Added by on 2014-10-02

Что делать если не пришли деньги на киви кошелек?

Опубликовал: Agalarov Июл 12, 2015 0 Просмотров: 4,249

Огромная сеть терминалов, отзывчивый интерфейс, широкий функционал – далеко не полный список обстоятельств, исходя из которых, многомиллионная аудитория сделала выбор в пользу Киви кошелька.

Но кроме того в таковой прекрасно организованной совокупности время от времени случаются сбои, и перед пользователями поднимается животрепещущий вопрос: куда подевались деньги, посланные на Киви?

Что делать если не пришли средства на Qiwi кошелек?

Перед тем как предпринимать какие-либо шаги по поиску утерянного платежа вам необходимо будет собрать как возможно больше информации о несостоявшейся денежной операции. Количество нужной информации о транзакции максимально ускорит процесс поиска денег.

Вариантов пополнения кошелька множество, исходя из этого остановимся подробнее на главных методах зачисления средств и вероятных форс-мажорных событиях, которые связаны с их утратой.

Пополнение кошелька через терминал

Если вы положили деньги на счет через терминал, а они не пришли, тогда вам направляться совершить пара несложных действий:

  1. В меню терминала найти раздел «Информация» и переписать информацию о обладателе, телефон и номер устройства техподдержки. Эти сведения понадобятся вам, в случае если платеж не прошел из-за неисправности аппарата.
  2. Неизменно сохраняйте чеки до момента поступления средств на Киви кошелек. При необходимости, квитанция окажет помощь вам на протяжении поиска платежа.
  3. Подождите некое время (от получаса до 2 часов), быть может, деньги придут на счет без дополнительных действий с вашей стороны.

В случае если поступления денег вы так и не дождались, срочно приступайте к активному поиску пропавших средств. Для начала позвоните в техническую работу обладателя терминала, вероятно дело в неисправности оборудования и по окончании его устранения платеж будет произведен машинально.

В случае если же неприятность кроется в неполадках платежного сервиса, тогда необходимо затевать поиски именно там.

Поиск платежа в личном кабинете Qiwi

Чтобы отыскать платеж вам нужно будет зайти в персональный кабинет Qiwi посредством компьютера, смартфона либо терминала. По окончании авторизации перейдите в раздел «Помощь» и кликните на ссылку «Проверка платежа». Потом, в открывшуюся форму, вводите эти с чека и ожидайте ответа совокупности.

При обнаружении платежа Qiwi Wallet скажет вам о его состоянии и наличии на данный момент. В большинстве случаев, совокупность информирует о том, что платеж принят и вам направляться подождать зачисления денег на счет. В случае если же транзакцию найти не удалось, тогда поиски направляться продолжить, пользуясь вторыми  способами.

Звонок в работу помощи Киви

Этот способ розыска платежа подходит тем, кто не сохранил чек либо не смог разыскать транзакцию самостоятельно.

Для этого позвоните в работу помощи и сообщите все данные, которая

у вас имеется:

  • номер вашего кошелька;
  • сумму платежа;
  • время и дату платежа;
  • адрес нахождения терминала и/либо его номер;
  • код операции с чека (в случае если имеется).

После этого дайте оператору время для поиска средств, каковые не пришли на ваш Киви кошелек. В качестве утешения необходимо подчеркнуть, что фактически в 100% случаев, по окончании звонка в работу помощи, платежи находятся, и деньги благополучно поступают на счет.

Обращение в работу помощи Qiwi Wallet через форму на сайте

Если вы, по какой-либо причине не желаете звонить в работу помощи, тогда обратитесь к ним через особую форму в личном кабинете:

  1. Кликните раздел «Помощь» и перейдите по ссылке «Обращение в поддержку».
  2. Последовательно выбирайте разделы чтобы получить консультацию и вводите всю имеющуюся у вас данные в форму.
  3. Показывайте собственный электронный ящик и ожидайте ответа от работы помощи.

Принципиально важно! Ответ может поступить спустя достаточно продолжительное время, исходя из этого не следует применять данный метод розыска платежа, в случае если вам необходимо отыскать деньги безотлагательно. В этом случае, оптимальнее обратиться в работу помощи пользователей по телефону.

Пополнение кошелька через посредника

Если вы послали деньги любым вторым методом, но они так и не пришли на кошелек, тогда изначально свяжитесь со работой помощи организации-посредника, осуществляющей платеж (банк, платежный сервис, совокупности финансовых переводов).

Быть может, что денежная операция еще не совершена, и научно-техническая поддержка посредника примет решение вашу проблему, осуществив ее.

Но не исключайте тот факт, что неприятности смогут появиться и с самим Киви кошельком. В таких обстановках направляться обращаться к представителям Qiwi Wallet любым из перечисленных выше способов.

Отзывы

Евгений Сидоренко:

Положил на Киви кошелек приятеля 700 рублей, но они не пришли. Я позвонил в поддержку Qiwi и разъяснил обстановку. Оператор задал вопрос эти с чека и дал совет подождать некое время.

Спустя час деньги зачислили.

Людмила Сергиенко:

У меня была такая обстановка, переводила деньги из одного кошелька на другой. По окончании часа ожидания финансовые средства так и не поступили. Позвонила в Qiwi, диспетчер проверил платеж, уточнил номер второго счета, какое-то время попросил подождать, но перевод уже был зачислен, параллельно отечественному с ним беседе.

Александр Кузнецов:

Пополнял счет Киви через МТС, но деньги попросту провалились сквозь землю. Обратился в МТС, в том месте удостоверились в надежности и объявили, что платеж совершён, дали номер транзакции. Данный номер я указал в обращении к представителям Киви. Они, со своей стороны, ответили, что необходимо время, дабы произвести операцию.

Деньги пришли через три часа.

Источник: earn24.ru

Что делать если не приходят деньги на Qiwi Wallet?? Ответ есть!

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.