Added by on 2015-01-16

Что делать, если со счёта телефона исчезают деньги?

Вопрос:  Я сравнительно не так давно узнала, что у меня со счета сотового телефона списывались деньги каждую семь дней. Без ведома и моего согласия, выясняется, были подписаны пара платных одолжений. Кроме того не знаю, как это случилось, но я сама на эти услуги не подписывалась.

У меня весьма скоро заканчивались деньги со счета и я считала, что сообщение такая дорогая. Сейчас же, в то время, когда это выяснилось, я желаю определить, имеется ли возможность вернуть похищенные деньги? Как по большому счету расцениваются такие действия с юридической и религиозной точек зрения?

  И ещё желаю, дабы моё письмо помогло вторым одураченным абонентам, и обезопасить людей от этого.

С позиций религии:

В соответствии с правилам Ислама каждая сделка, будь то сделка купли-продажи, заключение брака, контракт оказания каких-либо одолжений либо работ и т.п. в обязательном порядке обязана заключаться обоюдным согласием. Согласие должно быть ясным, недвусмысленным и исходить из уст обоих сторон (в случае если для этого нет никаких препятствий, к примеру, немота одной либо обеих сторон).

К примеру, продавец обязан сообщить: Я реализовал тебе данный телефон за пять тысяч рублей, а клиент, без промедлений и не меняя тему, ответить я приобрел. В другом случае сделка не состоится. Подобная обстановка и с иными  видами сделок. Так, оператор сотовой связи либо другой провайдер не имеют права в одностороннем порядке навязывать Вам какую-нибудь платную услугу.

И, конечно, Вы имеете полное право вернуть списанные с Вашего счета средства за подключённую платную услугу без Вашего согласия.

Непременно, поступок тех, кто подписал Вас на платную услугу без согласия и Вашего ведома, безнравствен. В случае если оператор либо провайдер откажется вернуть Вам деньги, они будут у Вас в долгу и в Судный сутки Вы сможете компенсировать нанесённый Вам ущерб сполна, забрав их благие поступки себе, а вдруг их не будет либо окажется не хватает, то взвалив собственные грехи на них.

С позиций юриспруденции:

на данный момент начался «бум» с SMS -лохотроном, списанием денег со счета телефона за подписку на рассылку.  И я решила обрисовать мошенничество и поведать, как с ним бороться.

Итак, лохотрон содержится в том, что с Вашего счета без Вашего согласия снимают раз в 3-4 дня сумму в размере 100-300 рублей. Кстати, по большей части это обитатели России.

Как действует данный развод

А всё из-за Вашей невнимательности…  При наличии телефона первое правило: на чужие (незнакомые) номера не отвечать, на малоизвестные SMS не отвечать, не перезванивать, ну и без того потом. Не смотря на то, что и не всегда так!

Как возможно попасться?

А всё весьма легко: при регистрации на сайте Вас просят указать телефонный номер и по окончании регистрации со квитанции начались сниматься деньги. На каком- или сайте Вы подписались на рассылку новостей, снова же указав собственный номер и затем деньги тю- тю. Это явление не принудительное, Вы сами дали согласие на это.  А вот имеется настоящий обман: Вам на телефон приходит сообщение, где указывается ссылка на сайт.

Сообщение возможно дружественное, типа: «Посмотри мою новую фотку в сети + ссылка», либо «Вас ожидает приз на таком то сайте, перейдите по ссылке + ссылка». Переходя по данной ссылке, Вы попадаете на ту же подписку, но, уже не зная этого, И при таких условиях отписаться не легко.

Что делать, в случае если попались на лохотрон,  и с Вашего квитанции снимаются деньги

В первую очередь, зайдите на тот сайт, где подписались на рассылку и поищите в том месте отписку от рассылки. В большинстве случаев ссылку на отписку показывают в правилах сайта, или в правилах подписки.

Если Вы не подписывались, а перешли по ссылке с Вашего SMS, то снова же зайдите на данный сайт и поищите в том месте отписку. В случае если отыскать ссылку об отписке на сайте нереально, то нужно, первым делом, обратиться к администратору сайта и в окончательной форме настойчиво попросить у него ссылку на отписку либо настойчиво попросить отписать Вас от подписки.

В случае если всё выше перечисленное напрасно, то обращаетесь к собственному оператору и требуете отписать Вас от подписки.

И, самое основное

Вернуть деньги за уже сделанные одолжения на маленьких

номерах возможно. Очень многое зависит от обстановки, в которую вы попали. Если вы сами осознанно воспользовались одолжениями, послав SMS, оформив подписку либо позвонив на платный номер и наряду с этим мошенничество фактически никак не доказать, то вернуть деньги очень сложно.

В случае если же SMS отправлялись без вашего ведома (вирусом на телефоне), несовершеннолетними детьми и, основное, если вы стали жертвами явного факта мошенничества, и вы имеете возможность это доказать, то вернуть деньги в полной мере реально.

Сперва необходимо четко разобраться, как и при каких событиях были сняты деньги. Необходимо узнать время снятия денег, короткий номер, куда ушли деньги, сколько денег сняли. Всё это возможно определить из детализации счета либо из звонка в справочную работу вашего оператора связи.

Если вы определили об услуге из Интернета, то нужно отыскать этот сайт и весьма пристально ознакомиться с правилами оказания услуг на нём.

Потом звоните собственному оператору и чётко рассказываете всё подробности, приводите доказательства того, что вас одурачили. Наряду с этим, при обращении в компанию, вам смогут всячески обосновывать, что всё было легитимно и что деньги вернуть нереально. Вам смогут предложить отключить эти подписки, дабы деньги прекратили сниматься, но и в этом случае смогут всячески стараться усложнить сам процесс отписки (к примеру, у «Билайна» необходимо самостоятельно отправлять SMS с текстом «Стоп» на любой подключенный номер; отписаться значительно чаще нереально из личного кабинета либо посредством сотрудников помощи).

Но, всё это прямое нарушение отечественных законов, исходя из этого в случае если у вас имеется время, обратитесь в полицию и, к примеру, в ФАС (гипотетически, это разрешит не просто вернут деньги, но и наложить на недобросовестных поставщиков штраф, и прикрыть подобные схемы).  В случае если результата нет, то же самое возможно выполнить с контент-провайдером. При беседе рекомендуем ссылаться на вашу решимость обратиться в прокуратуру, УФАС, другие инстанции и суд, приводить статьи УК РФ.

К примеру, статью 159 УК РФ («Мошенничество») либо статью 34 УК РФ («Ответственность соучастников правонарушения»). Это следует сделать, лишь если вы уверены, что вас одурачили. Просто так деньги вряд ли вернут.

Нужно подчернуть, что сказать нужно четко, нормально и предельно упорно. Это повысит возможность возврата денег.

Если вы позвонили и вы все- таки не взяли возврат средств (либо взяли не всецело), то напишите претензию (текст ниже). Сперва имеете возможность попытаться сделать это по email, позже сходить в ближайший офис. В случае если же и это не окажет помощь, тогда остаётся лишь одно — писать заявление в полицию.

Претензия

Начиная с 1-го января 2013 г. с моего номера +7 123 123-45-67 было списано в общей сумме xxx р. за платные услуги на маленькие номера 9106 и 2210, каковые я не подключал и не подтверждал.

Работа помощи компании «XXX» не имеет возможности точно подтвердить легитимность подключения этих одолжений, т. к.  компания не показывает факт входящих SMS с этих номеров, а корректность подключения запрашивается у самих контент-провайдеров (т. е. ровно у тех компаний, каковые самовольно и подключили эти услуги) и по совместительству именуются помощью- партнерами компании «XXX».

Ещё раз обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключение услуги к моему номеру я не давал. Мои права были нарушены в следующем:

— подключение услуги без согласия абонента;

— списание денег со счета абонента за услугу, подключённую без его согласия и платно продлеваемую по инициативе сервис-провайдера до момента получения прямого отказа от неё через офис компании «XXX».

…каковые смогут быть в совокупности классифицированы как мошенничество в соответствии со ст. 159 УК РФ. Действия компании «XXX» в этом случае смогут быть классифицированы как соучастие (в частности, пособничество) в соответствии со ст.

33 УК РФ.

На мой счет по запросу от 21 января было возвращено XXX р. предлагаю осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в сумме оставшихся XXX р. без вычета цены налогов и каких бы то ни было иных рабочих групп.

И не забудьте указать,  к кому и куда.

Мухаммад-Амин — хаджи Магомедрасулов

теолог

Зарина Тиномагомедова

Источник: www.islam.ru

Что делать, если со счета мобильного телефона пропадают деньги

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.