Added by on 2014-11-14

Что происходит со связным банком

Связной Банк

Сейчас Банк России отозвал у отечественного банка лицензию. Официально позиция Банка России изложена в соответствующем пресс-релизе. Возможно, это все, что мы официально можем сообщить по этому поводу. Но наряду с этим нам бы весьма хотелось от имени всех сотрудников банка поблагодарить вас, отечественных клиентов, за доверие, которое вы оказывали банку кроме того в самые сложные времена.

И извиниться, что это доверие нам не удалось оправдать. Продемонстрировать всецело..

Первым громадным опробованием для Связного Банка стали последствия газетной заметки о проблемах отечественного акционера, его последующей санации и возможном дефолте отечественного банка. Клиенты банка забрали треть размещенных вкладов за чемь дней. Эмоции и поведение тех людей, каковые приходили к нам в конторы и массово снимали средства, были понятны – всем хочется максимально обезопасить заработанные накопления.

Но нам было по-настоящему приятно, что большинство клиентов не поддалась панике и дала банку время на то, дабы преодолеть последствия негативного информационного фона. Мы были по-настоящему признательны таким клиентам. Так мы по-настоящему осознали, какой сокровищем – не декларируемой в маркетинговых целях, а реально воздействующей на бизнес – есть доверие клиентов.

Через месяц, действительно, произошёл новый кризис – уже на уровне всей денежной совокупности страны. В последние 14 дней 2014 года настроение в отечественном банке было совсем не новогодним – вместо планирования каникул менеджмент банка должен был ежеминутно решать новые задачи по удержанию быстро тающей ликвидности. Клиенты приходили в отделения, составляли платежные поручения в QBank, остатки на корсчете понижались с пугающей скоростью.

Введение лимитов на снятие средств со квитанций клиентов помогло замедлить оттекание денег из банка, но любой новый сутки мы встречали как последний – уверенности, что мы сможем продержаться до начала нового года, ни у кого не было. Но нам все же удалось это – пускай и посредством не самых популярными мер. Но, и их многие из вас встретили с пониманием.

Новогодние каникулы дали нам возможность выдохнуть и осознать, что давление извне при полном отсутствии помощи от акционеров – это еще не предлог сесть сложа руки и обреченно ожидать финиша. И новый рабочий год мы встретили с профессиональным азартом и решимостью – нам стало весьма интересно, как мы сможем совладать с кризисной обстановкой. Мы приняли последовательность радикальных ответов, каковые и разрешили нам трудиться вопреки прогнозам скептиков еще практически весь год.

Мы очень сильно ужались в расходах и за 14 дней пересмотрели бюджет, сократив его более чем вдвое. Мы обучились действенно договариваться о льготных условиях сотрудничества с стратегическими партнёрами и рядовыми контрагентами, совершили пара неповторимых для рынка сделок по продаже портфеля пластиковых картах. Нам было нужно резать по живому – закрывать отделения

и, что самое печальное, расставаться с людьми, с которыми мы продолжительное время трудились совместно. И, само собой разумеется, ежедневно мы наблюдали, как от нас уходят клиенты. Это было весьма логично и предсказуемо, но от этого – не меньше безрадостно.

Все-таки четыре с половиной года мы делали все чтобы клиенты к нам приходили и оставались с нами как возможно продолжительнее. Но вся отечественная оптимизация была нужна чтобы выполнять собственные обязательства перед вкладчиками и продолжать операционную деятельность банка, пока это вероятно. И у нас хорошо получалось.

Но, идеализировать эти одиннадцать месяцев также не хочется – изначально было ясно, что всегда трудиться в таком режиме не окажется. Имеется законодательство, которое четко определяет границы для того чтобы «трудового подвига».

По результатам сентября отечественные нормативы по капиталу снизились до тех значений, в то время, когда регулятор уже был обязан принимать ответ о предстоящей судьбе банка независимо от того, как банк с операционной точки зрения может трудиться самостоятельно. И вот это решение принято: сейчас у Связного Банка отозвана лицензия.

Нам весьма безрадостно от того, что отечественная история закончилась как раз так. За первые два-три года работы мы превратились в одного из наибольшего игрока русском банковской розницы. После этого мы обучились справляться с заболеваниями роста и учитывать личные неточности, стали более действенными.

Но не обращая внимания на то, что мы двигались весьма скоро, нам все равно не хватило времени, дабы выстроить банк, что будет денежно и структурно устойчив к любым негативным событиям окружающей среды.

В неинтересном мире постсоветского банкинга броский и дружелюбный Связной Банк был настоящим откровением. За это банк должен быть благодарен своим клиентам, вывод которых мотивировало отечественную команду к тому, дабы делать услуги и продукты более удачными, бизнес-процессы – более несложными и действенными, общение с банком – более эргономичным.

По окончании прошлогодних ноябрьских событий, по окончании самой тяжёлой семь дней с увеличенным сотнями работы сотрудников и временем офисов центра помощи клиентов, внепланово выведенных на рабочие места, мы сделали по банку рассылку с постами и комментариями клиентов в соцсетях, в которых вы обнаружили для нас слова помощи. С того времени многие из них стали пристально смотреть за активностью в отечественных страницах в Facebook, Вконтакте и Twitter.

Хорошие слова в отечественный адрес помогали сотрудникам Связного Банка полностью различного уровня управления в самые тяжёлые времена осознавать, для чего и для кого они работают как раз тут, а не ищут себе новое, более стабильное место работы. Благодарю вас громадное за эту помощь.

К сожалению, сейчас история броского проекта называющиеся Связной Банк закончена. Но нам бы весьма хотелось верить, что об данной истории у вас останутся хорошие воспоминания.

Источник: vk.com

Связной Банк — Мир денег

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

  • Связной банк открыть карту

    Ориентированный в первую очередь на розничное обслуживание Банк Связной предлагает своим клиентам универсальную банковскую карту. Эта онлайн-совокупность…

  • Что такое связной банк

    «Связной Банк» — халява кончилась, поникли лютики. ОБНОВЛЕНИЕ от 05.03.2013. А условия то стали еще хуже! 10% уже лишь от 10 000 руб до 100 000 руб, в…

  • Как снять деньги с карты связной банк

    Связной Банк: пропали с карты деньги 1 ноября 2011 года мне звонят из Связной Банк и задают вопросы я ли на данный момент перевожу большие суммы денег со…

  • Карта банка связной

    оформления карты и Условия обслуживания банка Связной Дабы оформить карту банка Связной достаточно обратиться в любое представительство банка лично….

  • Как пользоваться картой связной банк

    Опыт применения карты «Связной-Банк» MasterCard Летом этого года я писала о банковской карточке, которую начала предлагать своим клиентам торговая сеть…

  • Банк связной: проблемы, отзывы клиентов

    ЗАО «Связной» — эта одна из наибольших кредитных организаций России федерального уровня. История финучреждения маленькая и уходит собственными корнями в…

Comments are closed.