Added by on 2014-11-14

Что такое дбо в банке

1. Клиент-банк

Такие совокупности являются одним из популярнейших у нас методом дистанционного обслуживания юрлиц. осуществляемым с ПК. Совокупности в удаленном режиме снабжают депозитарное и расчетное обслуживание, и ведение рублевых и валютных квитанций.

Пользователь имеет возможность в рамках ДБО создавать каждые типы платежных документов и отправлять их в банк, и приобретать выписки по своим банковским квитанциям.

При установке для того чтобы ПО, банк гарантирует клиенту техническую и методическую помощь, проводит обучение персонала. Проводятся плановые мероприятия по обновлению ПО и предстоящему сопровождению.

По способу работы с данными, «клиент-банк » возможно классифицировать следующим образом: Банк-Клиент (либо «толстый клиент ») и Интернет-Клиент (либо «узкий клиент »). «Толстый клиент » подразумевает установку на рабочей станции пользователя отдельной программы, хранящей эти (выписки и платёжные документы по квитанциям), нужные для функционирования совокупности. По разным каналам эта программа может соединяться с банком.

«Узкий клиент » (online banking, интернет-банкинг, web-banking) не предполагает установок на ПК пользователя какого-либо ПО. Для входа в совокупность употребляется web-браузер, а сама совокупность размещена на банковском сервере. Пользовательские эти дешёвы на web-сайте банка.

На базе таковой совокупности пользователю предоставляются ограниченные по функционалу сервисы.

2. Телефон-Банк (телебанкинг, телефонный банкинг, sms-banking и телефон-клиент)

В рамках аналогичного ПО клиент может передавать в банк данные разными методами:

  • через оператора call-центра
  • с применением кнопочного телефона и голосового меню (разработки Text to Speech, IVR, Speech to Text)
  • методом отправки SMS

Совокупности телефон-банк предоставляют достаточно ограниченный спектр сервисов:

  • информацию об остатке на счете; информацию о поступлениях в адрес клиента
  • заявка на факсимиле выписки
  • подача заявки о проведении платежей
  • заказ наличных
  • подача заявки на передачу факсимиле платежного поручения
  • подача заявки на выполнение поручения на перевод средств, которое готовится шаблону

3. Обслуживание через банкоматы (ATM-banking)

Сервисы дистанционного банковского обслуживания, предоставляемые в устройствах банковского самообслуживания, самый распространены как в Российской Федерации, так и во всем мире. В зависимости от типа применяемых устройств самообслуживания, выделяют пара главных видов: ДБО через банкоматы (ATM-banking), через платежные терминалы; через информационные киоски.

Место проведения: Москва, Marriott Tverskaya Hotel

Организатор: Global Forum Conference Group

Главный информационный партнер.

Главные темы для дискуссии на конференции:

  • перспективы и Актуальность развития ДБО в Росии в 2009-2019 гг.
  • Как посредством ДБО оптимизировать издержки в банке?
  • Какие конкретно новинки среди готовых ответов ДБО предлагают разработчики?
  • Какие конкретно каналы ДБО пользуются громаднейшей популярностью и, что станет хитами в будущем?
  • Как увеличить клиентскую базу ДБО?
  • Какие конкретно правила подтверждения операций, совершаемых посредством ДБО, самый надёжны?

Главные спикеры:

  • Островский Святослав, «СИТИБАНК»
  • Цытович Алла, «БАНК МОСКВЫ»
  • Деменюк Юлия, ВТБ 24
  • Урбанский Владимир, «АЛЬФА-БАНК»
  • Давыдовский Игорь, «РОСБАНК»
  • Коханюк Мария, «АБСОЛЮТ БАНК»
  • Геогий Шабад, Банк «ФИНСЕРВИС»

ДБО-Форум нужно посетить: начальникам дистанционного банковского обслуживания, начальникам розничного бизнеса и начальникам, важным за развитие одолжений и за работу с клиентами.

ПРОГРАММА II ПРАКТИЧЕСКОЙ БАНКОВСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ДБО-ФОРУМ

2009.

Развитие дистанционного банковского обслуживания, как повышения оптимизации конкурентоспособности и инструмента издержек

29 мая 2009 г. (Пятница)

8:30 – 9:00 Регистрация, приветственный кофе

9:00 – 10:00 ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СОВЕЩАНИЕ : ПЕРСПЕКТИВЫ и АКТУАЛЬНОСТЬ РАЗВИТИЯ ДБО В Российской Федерации В 2009-2010гг.

  • потенциал и Актуальная ситуация ДБО в Российской Федерации 2009-2010г.
  • О чем говорит современный зарубежный опыт, каких инноваций в ДБО направляться ожидать в Российской Федерации
  • Возможности развития Русского законодательства в области ДБО. Пути ответа законодательных противоречий и ограничений

10:00 – 11:30 СОВЕЩАНИЕ : ДИСТАНЦИОННОЕ БАНКОВСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАК ИНСТРУМЕНТ ОПТИМИЗАЦИИ ИЗДЕРЖЕК

  • дистанционное банковское обслуживание, как актуальный инструмент оптимизации издержек в современном Русском банке
  • оптимизация и Развитие филиальной сети банка на базе ДБО
  • дистанционное банковское обслуживание, как источник прибыли. Какие конкретно дополнительные доходы может приобретать банк от применения ДБО?

Коханюк Мария Владимировна, «Абсолют Банк»

11:30 – 12:00 Кофе брейк

12:00 – 14:00 СОВЕЩАНИЕ : НОВЫЕ Ответа ОТ РАЗРАБОТЧИКОВ ДЛЯ ПЕРЕДОВЫХ СОВОКУПНОСТЕЙ ДБО

  • От ДБО к единому фронт офису, полноценная интеграция на базе CRM
  • Как мы сделали ДБО собственными силами
  • Какие конкретно новинки среди готовых ответов ДБО предлагают разработчики?
  • Обзор готовых ответов от поставщиков: интернет банкинг, мобильный банкинг, видеобанкинг
  • Какие конкретно инновационные разработки обеспечения безопасности данных ДБО одолжений предлагают поставщики ответов?

15:00 – 15:45 КРУГЛЫЙ СТОЛ: ПРИОРИТЕТЫ В РАЗВИТИИ КАНАЛОВ ДБО ДЛЯ Увеличения КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

  • Какие конкретно каналы ДБО пользуются громаднейшей популярностью и, что станет хитами в будущем?
  • Сегментация, какие конкретно услуги и кому реализовывать? Как реализовать услуги ДБО людям за 35?
  • Стоит ли ориентироваться на разные аудитории либо разумнее сконцентрироваться на одной?

Цытович Алла Вадимовна, Управляющий директор блока Розничный бизнес «Банк Москвы»

Давыдовский Игорь Константинович, Глава Управления дистанционных продаж «Росбанк»

15:45 – 16:45 СОВЕЩАНИЕ : РАСШИРЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ ДБО

  • Портрет современного пользователя ДБО в Российской Федерации. Что клиент ожидает от ДБО? Проблемы и продвижения и решения продаж дистанционных банковских розничных одолжений на Русском рынке. Деменюк Юлия Васильевна. Вице-президент помощник главы денежного департамента ВТБ24
  • Продвижение каналов ДБО среди существующих клиентов, повышение и мотивация грамотности

Урбанский Владимир, Глава Управления развития каналов самообслуживания «Альфа-Банк»

16:45-17:45 ДИСКУССИЯ ПО ВОПРОСАМ ДБО (Чаще всего упоминаемые дискуссионные вопросы, полученные в следствии изучения совершённого оргкомитетом форума среди Российских банков в апреле 2009 г.)

  • Какие конкретно способы исследований и удовлетворённости пользователей и измерений поведения ДБО употребляются?
  • Какой минимальный комплект функций обязана включать в себя совокупность ДБО?
  • Как организованы работы помощи ДБО в разных Русских банках?
  • Какие конкретно ценовые стратегии на клиентское обслуживание самый прибыльны?
  • Какие конкретно правила подтверждения операций, совершаемых посредством ДБО, самый надёжны?

Давыдовский Игорь Константинович, Глава Управления дистанционных продаж «Росбанк»

17:45 Доклад: Комплексная совокупность управления рисками ДБО

Подробная программа конференции, условия участия и регистрация: http://www.dboforum.com/

Спецпредложение: при оплате до 6 мая 2009 г. цена — 24 800 руб. (полная цена 28 200 руб.)

Источник: www.plusworld.ru

Ханты-мансийский банк. Дистанционное банковское обслуживание

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.