Added by on 2014-11-10

Что такое номер транзакции qiwi

Платежная совокупность QIWI(Киви) присвоила деньги

Здравствуйте, целью данного сообщения ставлю освещение обстановки заложником которой стал, будет приятно услышать вероятные варианты ответа.

В 23-15 14го сентября 2010 года, по адресу ул.Тверская дом.4 я оплачивал авиабилет в платежном терминале совокупности QIWI, номер терминала 8874152.

Начав процедуру оплаты брони — я указал всё что от меня требовалось — номер электронного кошелька, после этого номер брони(G21PVY), ввел сумму в 10000рублей(десять тысяч). Тут началось самое занимательное, терминал начал процедуру обмена сперва с сервисом личного кошелька(зачисление средств на мой электронный кошелек(ЭЛК)), после этого с сервисом проведения платежей того оператора в пользу которого проходил платеж(компания Авианова).

Процедура обмена такова, что сперва высвечивается уведомление об успешном пополнении ЭЛК — сумма видна на экране, после этого предлагается подтвердить оплату в пользу оператора. Подтверждение пополнения ЭЛК прошло удачно, но к моему удивлению чек выскользнув из аппарата через 3 секунды в нем же и пропал(!), после этого началась процедура оплаты брони — Ожидайте в течении 2х мин., проводится оплата, в конце двух мин.

терминал пишет Неточность связи — Бронь не оплачена(Чека так же, как и прежде нет). Я сразу же я повторил процедуру — и заметил, что баланс моего личного кошелька был пополнен на 10000 рублей. Я посчитал разумным совершить оплату с баланса личного кошелька — потому, что прошлая операции по оплате брони прошла неуспешно. Надавив кнопку оплатить с

кошелька QIWI — я приступил к процедуре оплаты и взял неточность — Не хватает средств, о чем на данный момент свидетельствует запись о транзакции 284506090211. Прилагаю снимок из раздела отчеты.

Растолкую коротко вероятные процедуры оплаты от платежной системы(ПС) QIWI :

1. Персональный кабинет в сети — в терминале пополняем баланс ЭЛК, и по мере необходимости проводим платежи не выходя из дома (не скрою, что на данный момент пользуюсь другой системой, по обстоятельствам не связанным с темой).

2. Персональный кабинет в терминале — с баланса ЭЛК списываются средства, в пользу указанных операторов, перечень операторов возможно ограничен в Личном кабинете, и ограничен самой совокупностью QIWI.

3. Платеж в пользу оператора проводится лишь с основной страницы терминала. К примеру в нашем случае лотереи и Билеты(в моем случае билетик в виде чека, по всей видимости объединили не просто так), расположен провайдер Авианова. После этого начинается процедура обрисованная выше.

Из изложенного делаем вывод, что иного метода оплаты этому провайдеру через ПС Киви — технически не предусмотрено. И нажатие кнопки Оплатить бронь раньше чем ЛК, будет пополнен на требуемую сумму — нереально, т.к. кнопка попросту неактивная — её нереально надавить. При в то время, когда кнопка неактивная — неточность Не хватает средств на экран(и в раздел отчеты на сайте)попросту не высвечивается.

Мною это было установлено уже по окончании инцидента — введя сумму в 10 рублей. В момент нажатия кнопки оплаты брони — я был полностью уверен, что на моем счету имеется достаточная сумма, а сейчас совокупность говорит, что её не было. Как же терминал допустил, меня до оплаты брони? — Помощь ни по телефону и по переписке не имеет возможности этого растолковать — меня уверяют, что ЛК был пополнен, а запросив номер транзакции — молчат.

Очевидно мною были предприняты попытки сказать оператору совокупности о произошедшем на месте, ответ — локальные технические неприятности терминала — дождитесь автоматического проведения платежа, которого очевидно не последовало. Мною были предприняты попытки сказать о проишествии обладателю терминала — компании Универсальные платежные совокупности телефонный номер +7(495)209-11-52, номер и поныне будет в нерабочем состоянии.

Стоя в 12 часов вечера на главной улице города

— большое количество добиться нереально. На следующий же сутки — я продолжил получать правды с операторами совокупности. Каждое моё негодование длились бросанием трубок и любой мой логический аргумент аргументировался технической невозможностью его исполнения(перевод звонка), невозможностью сообщиться мне данные либо многозначительным молчанием(а’ля — Могу ля Я Вам ещё чем то оказать помощь).

Единственной информации что я добился — в том что средств не было и помощь ЭЛК общается лишь в переписке по email(e-mail).

Я начал переписку с помощью ЭЛК — их электронный адрес support@mobw.ru номер обращения ОЕ 465506. Единственное что мне, сказали что бронь не оплачена — но деньги на ЭЛК были зачислены, в ответ на просьбу указать номер транзакции о пополнении и извлечь техническую данные из терминала — взял молчание. Звонок в прецензионную работу — меня потряс, за мной покинули право обратиться суд и не захотели решать дело в досудебном порядке.

Тут я прозрел! Все эти люди водят себя за шнобель, а заодно и меня! В случае если это сообщение откроет глаза ещё кому-либо, то мне уже не жалко, что кто-то обманом обогатился за мой счет.

Выводы, что я сделал для себя — деньги доверяй кассирам, а не бездушным коробкам.

Благодарю, что нашли несколько мин. — с Уважением, Александр.

Ниже привожу переписку:

Я 17.09.2010 11:21 на help@qiwi.ru копия support@qiwi.ru тема: Терминал взял деньги но не выдал чек

Здравствуйте, 14го числа в 23-15 по адресу г.Москва, Тверская улица

дом 4 — я оплачивал авиабилеты компании Авианова через терминал

платежной системы QIWI. Номер терминала 8874152.

При оплате брони G21PVY терминал принял у меня сумму 10000 рублей, но

в конце операции Ожидайте в течении 2х мин. — проводится оплата выдал

неточность связи, а после этого неточность Бронь не оплачена. Чек наряду с этим выдан

не был. Сразу же я повторил процедуру — и заметил, что баланс моего

личного кошелька был пополнен на 10000 рублей. Я посчитал разумным

совершить оплату с баланса личного кошелька — потому, что прошлая

операции по оплате брони прошла неуспешно. Надавив кнопку оплатить с

Прошу вернуть средства числом 10000 рублей на мой персональный кошелек

QIWI во внесудебном порядке, что бы мне не было нужно обращаться в

правоохранительные органы и осветить данный случай в массмедиа и сети

интернет.

Так же довожу до Вашего сведения, что за две дней с момента

случившегося телефон — указанный в качестве телефона обладателя

автомата (раздел информация) был недоступен. Это номер 84952091152

17.09.2010 13:11 от help@qiwi.ru тема ОЕ 46506 Терминал взял деньги но не выдал чек

Здравствуйте.

Эти платежи осуществляются через ЛК.

Вам нужно обратиться на электронный коробку support@mobw.ru

телефон помощи +7 (495) 787-40-67

Департамент клиентской помощи

Работа претензионной работы

Тел. +7 (495) 783-59-59, доб. 6170.

17.09.2010 13:12 Я на support@mobw.ru тема: Fwd: Терминал взял деньги но не выдал чек

Бронь оплачена не была, но деньги на Qiwi Кошелек были зачислены.

Деньги на кошелек зачислены не были. Записи в отчетах о зачислении средств

не было, не смотря на то, что имеется запись о том, что средств на личном счете не хватает

для оплаты брони. Надавить кнопку оплатить с личного счета технически

нереально в случае если нет средств — перед данной записью, уже по окончании

того как автомат взял деньги но не выдал чек — Я заметил, что средства на

Источник: forum.kachestvo.ru

Как вернуть деньги с QIWI-кошелька

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.