Added by on 2014-11-03

Для абонентов киевстар “домашний интернет”

Здравствуйте, тут мы попытаемся ответить на самые популярные вопросы, и пара хитростей на каковые попадаются 90% абонентов киевстар .

В данной теме Вы определите:

  • Как взять бонусы.
  • Как применять бонусы
  • Порядок применения бонусов на оплату одолжений сотовой связи
  • Как перевести бонусы из совокупности Мой Киевстар на телефон.

Маленькая хитрость

Бонусы начисляются ва м каждого 4-го числа, и настоящи они ДО 20-го числа! В случае если у вас оставалась сума на счету, 20-го числа все списывается на нулевой баланс. В совокупности Мой Киевстар срок хранения бонусов Неограниченный! По этому рекомендуем вам переводить на телефон не всю суму сходу, а по 10-15 грн и по мере применения пополнять счет.

Переводить бонусы возможно раз в день, вы имеете возможность хоть по 3 грн в сутки переводить себе на счет.

***

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

***

Не редко случается так, что при появлении неприятностей с интернетом либо его отсутствием абоненты звонят на номера менеджеров через которых они подавали заявку либо экспертам каковые конкретно проводили подключения услуги домашний интернет , при всем жажде менеджеры ничем вам оказать помощь не смогут, по причине того, что не имеют возможности зафиксировать проблему и покинуть заявку на приход эксперта для устранения неприятности.

Вариант второй. в то время, когда клиент обращается к эксперту на прямую, в большинстве случаев это происходит так: здравствуйте, вы у меня были два месяца назад, не забывайте? у меня что-то с интернетом, не могли бы вы вечером зайти взглянуть в чем неприятность?. Это самая популярная ошибка абонентов. по причине того, что:

1) При всем жажде эксперт не имеет возможности запомнить всех, поскольку у него по 4-8 заявок За одни сутки. в месяц минимум получается около 1000 адресов.

2) Эксперта к вам может отправить лишь техподдержка, предварительно зафиксировав проблему, передают на отдел логистики, отдел логистики образовывает маршрут эксперту, предварительно согласовав время прихода эксперта с абонентом, в котором время на исполнение ремонта/ подключения строго ограниченно.

3) Любой приход эксперта к вам, оплачивает компания, по этому в случае если ваша заявка не зафиксирована через техподдержку киевстара, вызов эксперту не оплачивается. расходный материал (кабель и т.д.), время на устранение неполадки не выделяется .

При таких условиях в случае если клиент настаивает на приходе эксперта ему нужно будет оплатить вызов, время работы, и расходный материал что будет затрачен при устранении неполадки.

По этому настоятельно рекомендуем обращаться вам по всем проблемам связанными с интернетом по номеру 460 либо 0800300460. При таких условиях устранение неполадок и вызов специалиста будет бесплатным.

Самые довольно часто задаваемый вопросы:

  • Как взять бонусы.
  • Как применять бонусы
  • Порядок применения бонусов на оплату одолжений сотовой связи
  • Как перевести бонусы из совокупности Мой Киевстар на телефон.

Как взять бонусы:

Бонусы начисляются на Ваш бонусный счет в совокупности «Мой Киевстар» 4 числа каждого месяца. Их количество равняется оплаченной в прошлом месяце абонентской плате за услугу «Домашний Интернет ». К примеру, если Вы пользуетесь тарифным замыслом «Стремительный», то каждый месяц станете приобретать 100 бонусов. Увидьте, что за дни, в то время, когда услуга «Домашний Интернет » была отключена в связи с задолженностью, и при заказа «Приостановления услуги » бонусы не начисляются .

***

***

Порядок применения бонусов на оплату одолжений сотовой связи.

Бонусные средства. полученные в ходе пользования услугой «Домашний Интернет » и переведенные на бонусный счет для оплаты одолжений сотовой связи, имеют срок действия 20 дней и смогут употребляться только для:

  • осуществления исходящих звонков на номера абонентов сети «Киевстар» и других операторов мобильной и фиксированной связи Украины не считая абонентов, обслуживающихся на тарифных замыслах «Вольный Киевстар», «Вольный Киевстар 50», «Вольный Киевстар 35» и «Вольный Киевстар 35 +, Вольный Киевстар для планшета, для которых возможность для того чтобы применения бонусов не предоставляется;
  • передачи текстовых и мультимедийных сообщений на номера абонентов украинских операторов мобильной и фиксированной связи стандарта CDMA;
  • осуществления исходящих звонков на телефонные номера услуги «Автоответчик»: +38067 775, +38067 777, +38067 2222 775 и +38067 2222 777;
  • пользования классическим и WAP-доступами к сети Интернет с применением разработки CSD;
  • пользования услугой WAP-доступа к сети Интернет по разработке GPRS;
  • пользования услугой классического доступа к сети Интернет по разработке GPRS и EDGE.

В течение месяца для оплаты одолжений сотовой связи возможно применять не более 200 бонусов. При отключении услуги доступа к сети «Интернет» из-за недостаточной суммы средств на счете возможность переводить бонусы на мобильные номера сохраняется. При активации «Приостановления услуги», возможность перевода бонусов для оплаты одолжений сотовой связи не предоставляется.

Бонусы, начисленные контрактным абонентам «Киевстар, употребляются по окончании исчерпания вторых скидок и бонусов (при их наличии на счете). Применять бонусы на сотовую связь смогут лишь контрактные абоненты-абоненты и физические лица предоплаченной связи. Тарифы сотовой связи для физических лиц .

Как перевести бонусы из совокупности Мой Киевстар на телефон:

Данный процесс совсем не сложный как думается на первый взгляд. По окончании подключения в течении 24 часов вам СМС-кой приходит пароль и логин для доступа в совокупность Мой Киевстар .

***

***

Заходите на сайт my.kyivstar.ua так он выглядит: Вводите пароль и логин что пришел вам на телефон.Вы в совокупности Мой Киевстар . Вас выводит на страницу подтверждения, где вы еще раз контролируете собственные эти, имеете возможность добавить либо поменять номер телефона, выбираете тайный вопрос, вводите ВРЕМЕННЫЙ пароль, что ранее пришел на телефон и собственный новый пароль (что вы придумали) ДВА раза для подтверждения.

Источник: www.tall.com.ua

качественный монтаж «Домашний интернет» Киевстар

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.