Added by on 2013-10-02

Как решить проблемы с банком?

По окончании того, как в одном весьма респектабельном банке меня обслужили не культурно, я задумалась о том, что я могу сделать в данной обстановке. Так как практически нарушаются мои права. Да и по большому счету спорных обстановок, связанных с работой банка в жизни не редкость довольно много.

К примеру, со счета пропали деньги, сотрудником кредитной организации была допущена важная неточность и другое. Как в таких случаях клиент может обезопасисть себя? Куда ему обратиться?

На эти вопросы мы постарается отыскать ответ в отечественной статье. Всем нам приходилось сталкиваться с грубостью, обманом в данной жизни.

Особенно довольно часто такое происходит на территории разных магазинов, торговых точек. Не редкость такое и в банках. Лишь вот как раз в них мы начинаем ощущать себя мелкими существами.

Так как банк по большей части ассоциируется с солидными деньгами, властью, возможностями.

Жалоба на банк

Все банковские учреждения предоставляют своим клиентам разные денежные услуги. Это их работа. Другими словами, придя в банк, Вы находитесь с сотрудниками возможно сообщить на равных. Он делает собственную работу, а Вы со своей стороны делаете все возможное, дабы данный «диалог» состоялся наилучшим образом.

Другими словами или платите за услугу, или отдаете нужные документы. Но нельзя забывать, что банк предоставляет услуги, а не делает одолжение. Как раз исходя из этого клиенту нужно четко смотреть за тем, дабы банк всецело делал собственные обязательства, не пренебрегал, не забывал ничего и уж тем более не оскорблял.

Очевидно под словом банк мы не имеем ввиду, что каким-то образом целый банк будет не на вашей стороне. Само собой разумеется обслуживает определенный его сотрудник либо сотрудница. Но согласитесь, если он делает это не прекрасно, имидж ВСЕГО банка в Ваших глазах падает.

Как раз исходя из этого мы используем такое обобщённое слово.

В том случае в случае если Вам нагрубили в банке, неправильно оформили документы, не поменяли валюту, ну либо сделали еще что-то не так, не рекомендуем затевать скандал. Потому, что довольно часто он ничего не приносит, не считая траты нервов и времени. оптимальнее будет подать жалобу в официальном порядке. Это возможно сделать по-различному.

Первый вариант. Возможно написать заявление в банк. В большинстве случаев в кредитных организациях, бывают стенды, на которых указана номер телефона и контактная информация либо адрес, куда возможно отправить жалобу на работников, не выполнивших собственные обязанности. Напоминаем, что в тексте жалобы нужно указать паспортные эти, сам адрес и адрес проживания банка, где случился конфликт, возможно и конкретно написать имя работника.

Понимаем, что в таких обстановках человеком больше всего руководят чувстве. Но лучше собраться и внятно изложить сущность конфликта без лишних чувств. Если доверять закону, то такое заявление должно быть принято обязательно, но возможно и перестраховаться, сделав копию, на которой сотрудники кредитной организации должны поставить отметку о том, что ими принят оригинал жалобы.

Обычно, такое заявление разглядывают в течение 10-15 дней, по окончании чего Вам будет отправлен официальный ответ.

Второй

вариант. Вы имеете возможность пожаловаться на банк в Центробанк РФ. Сделать это возможно благодаря глобальной паутине, другими словами через сайт ЦБ.

Рассмотрение заявки в этом случае займет больше времени, приблизительно около 1 месяца. И в том случае, если заявление составлено грамотно и верно, то банковское учреждение будет вынуждено отреагировать на вашу жалобу в Центробанк.

Третий вариант. Тут вам так же потребуется Интернет. Напомним, что вариант менее официальный. И как Вы осознаёте, скорее менее действенный.

Будем помнить, что сейчас Интернет – это такой же источник информации, а основное он пользуется огромной популярностью. Исходя из этого многие банки отслеживают все данные и, касающиеся их работы, отзывы в сети. Ну, так вот, если вы опубликуете отзыв о банке, его сотрудниках на каком-то популярном сайте либо форуме (лучше в случае если их будет пара), то вероятнее с Вами (опять-таки через Интернет) свяжутся.

Поверьте, опыт говорит, что такие случаи бывают часто. Основное, дабы отзыв не был неизвестным.

Да, само собой разумеется возможно обратиться в Федеральная служба защиты прав потребителей либо Альянс потребителей. Но в этом случае, вероятнее вашу заявку будут разглядывать в течении долгого срока. Потому, что эти организации занимаются не только проблемами, связанными с работой банков и других кредитных организаций.

Судиться либо мириться

Да, бывают такие разногласия, каковые вряд ли смогут решить заявления либо комментарии на форумах. Это относится, к примеру, таких случаев, в то время, когда неисполненны условия соглашения, откуда не возьмись показались скрытые проценты, Вам неправильно вычислили долг, провалились сквозь землю деньги с карты и другое.

Не спорим, случаи смогут быть различные, но все-таки к таковой мере как обращение в судебные инстанции мы рекомендуем прибегнуть лишь тогда, в то время, когда Вы на 100% уверены, что правы. Так как довольно часто мы не всецело разбираемся в деле либо становимся заложниками чувств. Исходя из этого необходимо все рационально взвесить, обратиться за консультацией к юристу и уж лишь тогда подавать в суд.

Необходимо помнить, что банкам и самим не очень выгодно доводить дела до суда, исходя из этого довольно часто возможно разъяснить конфликт более рационально. Да и клиенту, если он не владеет «лишними» деньгами суд так же вряд ли принесет громадной пользы. Да, тут возможно заявить, что у нас все делается так, все опасаться и никто не получает справедливости. Но обращение в этом случае не идет о том, дабы Вы отказались от своих прав.

Мы только желаем заявить, что необходимо взвесить все минусы и плюсы и не принимать скоропостижных ответов. Как раз исходя из этого оптимальнее затевать с официальной жалобы. Причем возможно прибегнуть сходу ко всем методам, о которых мы писали выше. Так как грамотная «напористость» уже в какой-то степени говорит о том, что Ваши намерения важны.

Да и на официальные жалобы банк обязан официально отвечать. А это уже показывает, что дело дойдет до лиц, заинтересованных в имидже собственного банка и собственных клиентах.

Источник: www.banki116.ru

КРЕДИТЫ! Как решить проблему с банком самостоятельно?

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.