Added by on 2016-08-25

Как узнать почему снимают деньги с телефона мегафон

Из-за чего «Мегафон» списывает деньги и что с этим делать

Создатель: Anna Опубликовано: 26 января 2014

А вы смотрите за своим балансом?

Пара раз слышала от друзей, что их оператор сотовой связи «крадёт деньги». В каждой из этих историй операторы были различные, а люди не могли ничего внятно растолковать, именуя данное явление «списывают не знаю за что». Я считала, что обстоятельство не в операторе, а в самих абонентах, каковые легко плохо ознакомились с условиями обслуживания либо подключили какую-нибудь тарифную опцию, забыв потом отключить.

Но пара месяцев назад я сама столкнулась с таковой обстановкой: оператор «Мегафон» против моей воли за мои же деньги оказал совсем ненужную мне услугу.

История одного списания.

У отечественной бабули-пенсионерки имеется мобильный телефон. Сим-карта оформлена на мое имя. Предусмотрительные родственники через «Сервис-Экскурсовод» Мегафона отключили все услуги, опции и платные развлекательные сервисы, каковые имели возможность бы привести к списаниям средств.

В общем, бабуля пользуется голосовой связью и время от времени проверкой баланса.

Как-то раз бабуля нам объявляет, что остаток средств на ее лицевом счете необычным образом уменьшился, и она считает, что, мол, это, «возможно собирают на помощь пострадавшим от наводнений на Дальнем Востоке». Спрашиваем бабулю, отправляла ли она какие-какое количество SMS: она отвечает, что ничего не отправляла, лишь утром контролировала баланс, «но телефон лежал рядом с телевизором, в то время, когда в новостях про наводнение говорили».

Мы, само собой разумеется, посмеялись, и сделали вывод, что у бабули просто не сошелся дебет с кредитом, она что-то напутала, либо может заболталась с подружкой из деревни по межгороду.

Но на всякий случай я посмотрела в детализацию через «персональный кабинет» Мегафона. Замеченное поразило:

При нажатии возрастает

Среди другого, в перечне одолжений значились таинственные услуги по 20 рублей — номер, точка доступа «400». Цена, само собой разумеется, мала, но внезапно они и дальше будут так снимать рублей по 60 в сутки? Такую услугу ни я, ни бабуля не подключали.

На сайте «Мегафона» о ней нет ни слова. Все платные развлекательные сервисы отключены. Вас ист дас?

Неужто «Мегафон» крадёт деньги? Разберемся.

Один из контор «Мегафона» расположен рядом, исходя из этого я, недолго думая, закидываю в том направлении письмо с вопросом о том, из-за чего списаны деньги, что такое исходящий premium ussd и как его отключить. Текст вышел приблизительно таковой:

Сейчас, 3 октября 2013 г, с лицевого счета абонентского номера 927******* случилось списание денежных средств в сумме 60 руб. за следующие услуги:

03.10.2013 7:49       400         Исходящий       USSD-премиум               20

03.10.2013 7:50       400         Исходящий       USSD-премиум               20

03.10.2013 7:50       400         Исходящий       USSD-премиум               20

По словам человека, применяющего этот абонентский номер (лицо пожилого возраста), с телефоном в указанное время производилась операция «проверка баланса», набиралась комбинация *100#. Не исключаю возможности того, что, в силу пожилого возраста пользователя, на телефоне ошибочно могла быть собрана другая комбинация. факт оказания и Списание средств услуги нахожу ошибочным, потому, что услугу « USSD-премиум» я не подключала.

Помимо этого, подключена услуга «Запрет отправки развлекательных SMS». Ввиду этого, списание средств прошу отменить.

Кроме этого, с целью недопущения аналогичных списаний в будущем, прошу разъяснить, какие конкретно действия пользователя смогут привести к подобным списаниям средств.

Ответ прошу направить почтой по адресу, указанному в соглашении на оказание услуг связи.

Что было дальше и какой официальный ответ взят, просматривайте в продолжении тут .

Источник: volnodumka.ru

Почему списывают деньги с МегаФон? Как отключить платные подписки

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.