Added by on 2016-05-03

Как вернуть деньги с телефона

Как вернуть деньги на сотовый телефон, похищенные мошенниками?

Уже два раза мне было нужно помогать привычным в возрате денежных средств, каковые у них увели мошенники со счета сотового телефона.

Схема и в том и другом случае была различной, операторы также различные, но итог один — деньги неизменно возвращали.

1. Случай с МТС (ОАО Мобильные телесистемы).

Мошенники действовали через спам в одноклассниках, предлагая отравить SMS на короткий номер чтобы взять какой-то презент.

В итоге со счета телефона было списано около тысячи рублей. Звонок в работу помощи ничего не дал. В том месте мальчик заученными фразами пояснил, что вы сами виноваты, вы же отправляли SMS, вот вам телефон компании-агрегатора, выясняйте у него.

2. Случай с Билайн (ОАО Вымпелком).

Мошенники действовали более нагло (я помогал пенсионерке), позвонили прямо на номер и обманом вынудили послать SMS по услуге перевода денег на их телефон (обращение шла о якобы неправильном списании денег ранее). Позднее в работе помощи Билайн поясняли кроме этого — мы сделать ничего не можем, вы сами виноваты, обращайтесь в млилицию и т.п.

Для себя я сделал вывод — сотовые компании трудятся в доле с мошенниками, по окончании факта мошенничества работа помощи делает все, дабы люди не занимались возвратом средств, а смирились со своей судьбой, исходя из этого в большинстве случаев суммы уводятся довольно малые. Но, в случае если функционировать верно — деньги в обязательном порядке вернут. Причем не имеет значение, списали ли средства без вашего ведома, или вы сами послали куда-либо SMS не поразмыслив прекрасно, или ваши дети накачали бесплатных мелодий, и вы желаете вернуть деньги, — схема возврата одна.

1. Звоните в работу помощи собственного оператора сотовой связи, растолковываете обстановку (списали деньги неправомерно, моим тарифом такие списания не предусмотрены, я желаю вернуть деньги, как мне поступить?). готовься , что вам откажут, предложат связаться с агрегатором и начнут нести прочуюю чушь. Не переживайте — это лишь подтверждает тот факт, что сотовым операторам это выгодно.

Разговор возможно закончить словами — буду писать претензию, до свидания. Если вы не понимаете, куда отправлять претензию, уточните в помощи (в МТС претензию оставляли в офисе, в Билайн сбрасывали по факсу). Все звонки записываются и уже один таковой звонок оператор обязан разглядывать как претензию, но мы составим претензию письменно, чтобы все было по закону.

2. Составляете письменную претензию (или в работу денежного контроля, или прямо на генерального директора компании).

— показываете собственный Ф.И.О. адрес, номер телефона да и то, что вы являетесь клиентом данного оператора;

— совершенно верно показываете в то время, когда и при каких событиях случилось списание средств (возможно подтвердить принтскринами, в случае если все началось с компьютера);

— поясняете, что вашим тарифом такие списания за SMS/звонки не предусмотрены, а о допуслугах/маленьких номерах и другом и их стоимости вас в известность никто не поставил;

— говорите о звонке в работу помощи и их отказе в помощи. В случае если помощь просила вас связаться с компанией, применяющей маленькие номера для обогащения, в обязательном порядке отметьте, что никаких договорных взаимоотношений с данной компанией у вас нет, а задолженность у вас появилась как раз перед оператором сотовой связи .

— закончите претензию следующим:

Прошу Вас разобраться в ситуации , вернуть списанные деньги на мой абонентский счет и сказать мне о принятом ответе по телефону на мой номер __________ в установленный законом срок. При бездействия с Вашей стороны оставляю за собой право обратиться в Минкомсвязи, другие органы и ФАС России в соответствии с действующим законодательством.

— число, подпись.

3. Отправляете претензию по факсу, по почте, оставляете в офисе и т.п. В обязательном порядке определите, что ее приняли к рассмотрению и входящий номер. Определите в какой срок дадут ответ (в большинстве случаев компании именуют срок почему-то два месяца).

4. Ожидайте. В моих случаях МТС вернули деньги на 3 рабочий сутки, Билайн — на второй рабочий сутки.

Сохраняю надежду кому-то еще окажет помощь.

Источник: likebeer.livejournal.com

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С ALIEXPRESS.(с помощью iphone)

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.