Added by on 2013-08-05

Как вернуть деньги за приложение или игру, купленную в app store

игры и Приложения, приобретённые в App Store, возможно вернуть в течении 24 часов. В этом случае средства поступят на ваш счет полностью. К сожалению, вы не отыщете кнопок для отмены заказа в магазине – процедура мало сложнее.

Для работы потребуется настольная версия iTunes.

Кроме этого нужно будет объяснить Apple, из-за чего вы решили вернуть деньги. В случае если игра у вас не работает либо довольно часто падает, то вы имеете возможность молить о возврате средств. Это самая распространённая обстоятельство, при которой люди желают вернуть деньги.

Но при таких условиях в Apple ответят, что сперва вам нужно связаться с разработчиком, попросить его исправить неприятности и лишь если он ответит, что неприятности вправду имеется и их нельзя устранить, то вероятно вам вернут деньги.

Совсем вторая обстановка, как отмечает Ferra, в то время, когда описание приложения в App Store не соответствует действительности. К примеру, на скриншотах нарисовано одно, а на деле программа выглядит совсем в противном случае. Либо же это программа-шутка, к примеру, «Рентген», которая, очевидно, не работает как рентген и не имеет возможности сканировать человека. Тут принципиально важно пристально прочесть описание и убедиться, что в том месте не написано, что это приложение шуточное.

Такая обстоятельство для Apple считается самой весомой и вам вернут деньги.

Возвращает деньги Apple и за ошибочные приобретения. К примеру, вы совершили ошибку в заглавии, поскольку у двух программ они были весьма похожи. Достаточно кроме того, дабы у приложений совпадали иконки.

Увеличивает шансы на возврат тот факт, что обе программы находятся в одном разделе, имеют схожую функциональность либо кроме того принадлежат одному разработчику.

Как вернуть деньги за приобретения в App Store:

Ход 1: Откройте iTunes на компьютере (Mac либо Windows).

Ход 2. Перейдите на основную страницу магазина и в разделе Стремительные ссылки откройте раздел «Учетная запись». В открывшемся окне введите эти собственного аккаунта.

Ход 3. В правой колонке опять надавите ссылку «Учётная запись». Так вы попадёте на страницу информации о собственном аккаунте, где возможно будет просмотреть историю приобретений и произвести процедуру возврата средств.

Ход 4. Пролистайте страницу учётной записи вниз и вы заметите секцию «История приобретений». Тут необходимо надавить ссылку «См.все».

Ход 5. Откроет перечень ваших загрузок и

последних покупок. Отыщите приложение, за которое вы желаете вернуть деньги.

Ход 6. Надавите на стрелочке слева от заглавия приложения, дабы подробнее взглянуть описание программы.

Ход 7. Надавите кнопку «Сказать о проблеме» и в перечне покажется ссылка «Сказать о проблеме», которую кроме этого необходимо надавить.  Самое основное — подать заявку на возврат средств не позднее дней с момента приобретения.

Ход 8. В браузере откроется особая страница для возврата средств за приобретения. Укажите параметры собственной учетной записи, дабы перейти к описанию неприятности.

Ход 9. На этом шаге вам необходимо растолковать Apple, из-за чего вы желаете вернуть приложение. Если вы решите ежедневно возвращать деньги за программы, то уже через некое время вам откажут. Обстоятельство «Мне просто не нравится это приложение, по причине того, что …» не окажет помощь.

Ваше субъективное вывод никак не определяет того, что приложение нехорошее и нужно сделать возврат средств. Исходя из этого, в случае если вам не понравилась графика в игре либо вы попользовались программой и осознали, что она больше не нужна, то вернуть деньги не окажется.

Ход 10. Вам предстоит выбрать проблему из перечня предложенных и написать ёмкий комментарий на английском. Apple предлагает пара готовых вариантов:

  • Я не давал(а) согласия на эту приобретение.
  • Контент не был загружен, либо его нереально отыскать.
  • Контент не устанавливается либо загружается через чур медлительно.
  • Контенте раскрывается, но не работает верно.
  • Неприятности нет в перечне

Ход 11. По окончании того, как вы написали заявку, надавите кнопку «Послать». В течение нескольких часов на вашу email придет письмо о том, что ваша претензия принята.

Затем вам необходимо дождаться от Apple еще одного письма о том, что с заявкой начал работату сотрудник компании и уже в течение 2 дней вы получите подробный ответ от помощи. В зависимости от обстановки, вам или сходу вернут деньги на счёт либо попросят уточнить какие-то моменты, отправить скриншоты либо же .

Присоединяйтесь к нам в Twitter. ВКонтакте. Facebook.

Гугл+ либо через RSS. дабы быть в курсе последних новостей из мира Apple, Микрософт и Гугл.

Источник: www.macdigger.ru

Как вернуть деньги с AppStore на IOS без PK iTunes

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.