Added by on 2016-02-01

Как вернуть деньги за приложение в app store?

Любой обладатель любого i-гаджета, не устанавливавший джейлбрейк и получающий нужные приложения легальным образом, сталкивался с обстановкой, в то время, когда очередная приобретение выяснялась не такой функциональной, как заявлялось. Случается и такое, что в магазин просачиваются открыто мошеннические приложения, каковые при ощутимой стоимости выясняются простыми «пустышками», не соответствующими описанию.Наконец, случается, что вы либо ваши дети, что не редкость еще чаще, легко по неточности получаете то либо иное приложение.

Казалось бы, вернуть деньги за приложение в App Store уже нереально. К счастью, это не совсем так.

Всего-то требуется сказать продавцу, другими словами компании Apple, о идеальной неточности при покупке приложения, и попросить вернуть деньги. оптимальнее сделать это как возможно скорее, поскольку, в большинстве случаев, деньги за купленную программу списываются с карточки не сходу, а через пара часов, в противном случае и дней. Кроме того в случае если деньги списались – ничего ужасного. Оспорить приобретение возможно в течение 90 дней с момента приобретения, но имеется определенные правила, каковые смогут сделать возврат денег неосуществимым.

Вот три обстоятельства, каковые разрешат вам вернуть деньги за приложение в App Store:

1. Приложение не запускается на устройстве/firmware, не смотря на то, что его помощь подтверждена в описании приложения, либо приложение вылетает либо трудится нестабильно.

Эта обстоятельство – самая популярная, но самая неубедительная для сотрудников Apple. Частенько вам дадут совет сначала связаться с разработчиком и настойчиво попросить исправления всех технических неприятностей. В случае если в ответном письме разработчик подтвердит наличие всех обозначенных вами неприятностей и поручится за вас при возврате денег за собственный приложение, вы сможете взять средства назад.

Шансы на это не весьма громадны, а потому давайте взглянуть на другие варианты.

2. Описание приложения не соответствует функциональности программы; описание заведомо обманчиво; скриншоты не соответствуют настоящему интерфейсу приложения.

Эта обстоятельство – вторая по популярности, и наряду с этим, как ни необычно, самая веская из вероятных. К примеру, у вас громадные неприятности с эмоцией юмора, и вы скачали «крутой рентген-сканер» либо «GPS-локатор телефонов», купившись на фантастическое описание. В случае если в последнем нет ни слова о том, что приложение – легко прикол, то вы имеете возможность нормально заявить о введении вас в заблуждение и настойчиво попросить деньги назад.

Помимо этого, в случае если на скриншоте в App Store изображена потрясающая программа, а в вашем устройстве показалась «сляпанная на коленке» поделка школьника-недоучки, вы кроме этого окажетесь в выигрыше.

3. Ошибочная приобретение программы, наименование которой весьма похоже на ту, что вы реально желали приобрести, либо ее иконка как две капли воды похожа на иконку нужной; купили HD-версию для iPad, но имеете лишь iPhone (либо наобороот); наконец, не ту программу по неточности.

Третья по популярности обстоятельство, трудящаяся только немногим чаще, чем первая в перечне. К примеру, вы искали приложение Draw Pad, а нечаянно приобрели Drawing Pad. Учитывая, что программы относятся к одному разделу App Store и имеют практически однообразную функциональность, совершить ошибку в приобретении весьма легко, и при таких условиях вы получите собственные деньги обратно.

Кроме этого сработает и явная схожесть иконок приложений, даже в том случае, если их наименование не так уж и сходится.

Ошибочная приобретение без названных выше обстоятельств также вероятна, но тогда вам нужно будет пояснить, из-за чего вы совершили ошибку. Чем больше доказательств возможности неточности у вас будет — тем выше возможность взять деньги назад.

Лишь учтите, что последний пункт актуален только в том случае, если вы подадите заявку на возврат денег сразу после ошибочной приобретения, либо хотя бы в течении 24 часов. Чем раньше, тем выше шансы на возврат.

4. Мне не нравится это приложение, по причине того, что …

Возможно, не самое популярное, но очень распространенное заявление от пользователей, вычисляющих, что правило 14-ти дней на возврат доброкачественного товара распространяется и для приложений в AppStore.

«Обломавшись» с таким вариантом, большая часть таких пользователи начинают писать на всех форумах, что Apple – целое «кидалово», и деньги они ни при каких обстоятельствах не возвращают. Но значительно чаще они совершают одну ответственную неточность: начинают ПОТРЕБОВАТЬ, довольно часто в неотёсанной форме, деньги за собственный промах. Доводы типа: «графика – лажа», «геймплей — шило», «разработчик – лузер» не дадут никакого результата.

Вы же не берёте, скажем, автомобиль либо на данный момент, вслепую, а сначала определите о будущей покупке все из отзывов и обзоров вторых пользователей. В это же время, те самые отзывы никто не скрывает, и вы имеете возможность ознакомиться с ними на странице приложения в AppStore, как, но, и с рейтингом приложения.

Грубость же не приведет ни к чему хорошему, более того – внесет вас в «тёмный перечень» пользователей, которым уже ни при каких обстоятельствах не нужно будет рассчитывать на лояльность Apple в плане возврата денег.

Не забывайте, что компания не обязана оплачивать ваши неточности, и возврат денег

Источник: www.kv.by

Как вернуть деньги за покупки в App Store

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.