Added by on 2013-10-22

Как вернуть деньги за путевку

Фото Depositphotos

Приобретение туров и путёвок — самое популярное ответ для всех, кто желает отдохнуть за рубежом. Таковой выбор обусловлен простотой, как в организации поездки (подбор вариантов, получение визы, предоставление трансфера), которую организует туроператор либо агентство, так и более низкой ценой (партнеры агентства обычно предоставляют скидки на собственные услуги).

Но, как показывает опыт, таковой вариант есть не самым надёжным, потому, что очень многое может пойти не так. В частности, клиент может захотеть отказаться от поездки, которую он уже оплатил. Терять собственные деньги при таких условиях, конечно, никому не хочется.

Вот мы и решили разглядеть простые варианты вернуть израсходованные деньги.

Отказ по собственному жажде

Наша жизнь изобилует событиями, каковые смогут в последний момент поменять замыслы, каковые строились несколько год. Что уж сказать об отпуске. И время от времени приходится отказываться от поездки.

Принципиально важно знать, что в соответствии с Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта вы имеете право отказаться от тура в любую секунду. Наряду с этим ни одним законом не предусмотрены штрафы за отказ от аналогичных одолжений. Но стоит осознавать, что любой раз клиент заключает с агентством соглашение, где прописаны и случаи отказа от путевки.

Значительно чаще в зависимости от времени, которое осталось до оказания услуг, на клиента накладывается штраф. Так возможно утратить от 100% (в случае если до поездки осталось менее семи дней), до 5–10%, в случае если до поездки еще более месяца. Время от времени это возможно маленькая фиксированная сумма.

Все зависит от условий, прописанных в контракте.

В большинстве случаев, туроператоры и турагенты мотивируют данный пункт тем, что турфирма успела понести затраты, а, в соответствии с действующему законодательству, практически произведенные затраты согласно соглашению оказания услуг клиенту не возвращаются.

Тут имеется маленький нюанс. Не всегда компания может доказать, что уже успела понести какие-либо затраты. Если вы не согласны с данной позицией, то собственную правоту будет нужно отстаивать в суде.

А это уже совсем вторая история.

Отказ от поездки в силу объективных обстоятельств

Может ситуация , которая не разрешит отправиться в запланированное путешествие. Так, неприятности со здоровьем, забота о родственниках, повестка в суд — все это обстоятельства, каковые не зависят от желания клиента.

При таких условиях вы также вправе потребовать возврата средств. Но тут стоит опять обратиться к соглашению, поскольку в том месте смогут быть предусмотрены санкции и на таковой случай.

Но самое основное, тут вам нужно будет доказывать природу событий. Так что подготовьте все документы: справки о состоянии здоровья, копия повестки и т. д. Все эти документы вы станете обязаны предъявить туроператору при объяснении обстоятельств.

Как показывают участники рынка, в случае если об трансформации

замыслов станет известно за 30 дней до вылета либо еще раньше, то шанс напороться на штрафы минимален. Это относится и к прошлому пункту. Так что попытайтесь оповестить туроператора об трансформации замыслов как возможно раньше.

Турфирма не имеет возможности сделать одолжение

Это единственный вариант при котором официально клиенту надеется 100% возврат средств без каких-либо оговорок. Но на практике все оказывается пара сложнее.

Дело в том, что туроператор либо турфирма не смогут оказать вам услугу, в большинстве случаев, в силу лишь двух обстоятельств: официальное закрытие и банкротство агентства туристического направления.

При банкротстве, как светло изначально, у компании не остается собственных средств. А неисполненных обязательств перед партнёрами и клиентами достаточно большое количество. И тут все зависит лишь от того, сколько денег удастся взять на протяжении процедуры банкротства, которая может и затянуться.

Как показывает опыт, при таких условиях удается вернуть не больше 20% от цены тура.

А вот официальное закрытие направления — весьма редкое событие. В большинстве случаев, со стороны страны поступают «советы», выполнять каковые никто не обязан. Но вот отправиться в страну, где назревает вооруженный конфликт, население переживает последствия какой-либо трагедии либо второе событие аналогичного масштаба, никто по собственной воле не захочет, соответственно, отказ перетекает в разряд «по собственному жажде».

Так произошло со страховками по окончании запрета на поездки в Турцию. Представители Общероссийского альянса страховщиков объявили, что страховые компании не будут возмещать туристам цена путевок в Турцию, отменённых по окончании того, как МИД РФ не советовал ездить в страну. Потому, что пункта «невыезд по обстоятельству запрета на продажу туров» в правилах не предусмотрено.

Тут туроператор сам может заявить о неосуществимости оказания услуги, и лишь в этом случае туристы возьмут собственные деньги назад. Но о таких случаях неизвестно.

Нужные рекомендации

Возможно отыскать клиента на собственный тур. Если вы по каким-либо обстоятельствам не имеете возможность отправиться в тур, а штраф вас не устраивает, вы имеете возможность переоформить поездку на другого человека. Это распространенная практика.

При таких условиях вы лично «реализовываете» человеку тур по меньшей цене, но все равно приобретаете больше, чем вам бы вернул туроператор. Но необходимо спешить, туроператору, дабы переоформить тур, необходимо как минимум несколько рабочих дней.

Страховка от невыезда. Страховка разрешает покрыть большая часть самых распространенных рисков при выезде из страны. Ко мне входят травмы, болезни самого застрахованного либо его родственников, повреждения имущества застрахованного (пожар, протечка, кража) и т. д.

Пристально просматривайте соглашение. Совет настоящ для всех документов, на которых ставится ваша подпись. Так, вы станете совершенно верно знать, на какие конкретно условия оказания услуг вы соглашаетесь, и воображать как функционировать при происхождении каких-либо неприятностей.

Источник: finance.rambler.ru

Как вернуть деньги, потраченные на отдых в России?

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.