Added by on 2016-02-22

Как вернуть деньги за турпутевку

Возврат денег за турпутевку

Потребительское право

Для большинства отправляющихся за предел, поездка ассоциируется с радостями сборов и положительными эмоциями. Частенько это так и имеется, но не всегда. Бывают обстановке, в то время, когда при поездке в визовую страну, по тем либо иным обстоятельствам не удается оформить визу. Как раз в этом случае и начинают появляться вопросы о том, возможно ли вернуть деньги за несостоявшуюся туристическую поездку и кто понесет ответственность – туроператор, турфирма либо консульство?

На кого направляться подавать в суд исковое заявление при необходимости?

В таковой ситуации направляться обратиться к законодательству. Так, фундаментальным законом, регулирующим туристическую деятельность, есть закон «Об базах туристской деятельности в РФ», по вторым вопросам направляться обращаться к Гражданскому кодексу РФ.

По закону как раз туроператор предоставляет клиентам туристский продукт. Данный продукт, включает в себя перелет на самолете, трансфер, проживание в отеле и питание. Туроператор несет ответственность перед туристами за неисполнение либо ненадлежащее выполнение обязательств согласно соглашению о реализации и исполнении турпродукта.

Кроме этого, туроператор важен перед туристами и за бездействия и действия третьих лиц, но «на деле», в большинстве случаев, все претензии приходится разбирать турагентствам.

Так, туроператор отвечает за предоставленный туристам туристский продукт. Виза к такому продукту не относится, исходя из этого считается дополнительной услугой, которую предлагает документально оформить турагентство. В некоторых случаях такое оформление сопровождается составлением отдельного соглашения, и фактически все туристические агентства предлагают застраховаться от «неполучения» визы.

В случае если все эти условия соблюдаются, и туристы кроме оформления дополнительного контракта о оформлении визы еще и страхуются от «отказа», то неприятностей в возврате денег не появляется. Если консульство откажет в выдаче визы по тем либо иным обстоятельствам (не из-за неправильно оформленной заявки), деньги за ее оформление туристу турагентством не возвращаются, поскольку собственную работу оно выполнило, и за отказ консульства ответственности не несет.

Что касается возврата денег за всю путевку, то направляться опять обратиться к законодательству. По закону, любой соглашение, заключаемый с турагентством, возможно

расторгнут либо поменян как с одной, так и иначе при значительном трансформации событий, появившихся по окончании его заключения. К таким условиям закон относит:

  • изменение условий путешествия, в отличие от указанных в контракте, в сторону ухудшения;
  • изменение сроков осуществления путешествия;
  • незапланированное увеличение транспортных тарифов.

В большинстве случаев, несоответствия туристов и туристических агентств по этим пунктам приводят к судебным слушаниям по поводу возврата уплаченных денег либо возмещения понесенных убытков. При происхождения одного либо всех этих событий, суд выявляет последствия расторжения контракта, руководствуясь честным распределением между ответчиком расходов и истцом, каковые они понесли при выполнении контракта.

В Гражданском кодексе РФ имеется кроме этого пункт, по которому направляться, что в случае если выполнение контракта стало неосуществимым по событиям, за каковые ни одна сторона не отвечает, то клиент (турист) возмещает исполнителю (турагентству) только практически понесенные затраты. А при, в то время, когда выполнение контракта стало неосуществимым по вине клиента, возмещение затрат исполнителю подлежит полностью. Кроме этого и турагентство может отказаться от выполнения собственных обязательств только при полном возмещении затрат клиенту.

Чтобы не появлялось спорных обстановок, приводящих стороны разногласий в суд, направляться придерживаться нескольких правил:

  • Пользоваться одолжениями лишь проверенных туристических компаний, каковые дорожат собственной своими клиентами и репутацией.
  • При заключении контракта на оказание туристских одолжений пристально изучать пункты о изменении и расторжении контракта, и интересоваться у туристических агентов о последствиях отказа в предоставлении въездной визы.
  • При возможности заключать отдельный соглашение об получении визы, с четким указанием последствий ее «не предоставления».
  • Пользоваться одолжениями страхования туристические агентства от «невыезда» при неполучении визы.
  • Сохранять при себе все чеки и документы, оформляемые турагентством, при необходимости делать ксерокопии. Потом эти документы смогут стать хорошим доказательством в суде и разрешат скоро пройти все судебные тяжбы.

Соблюдение этих пунктов разрешит не допустить все негативные моменты, каковые смогут появиться при оформлении поездки и значительно сэкономить человеческие ресурсы и время.

Источник: ifbp.ru

Как вернуть деньги, потраченные на отдых в России?

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.