Added by on 2016-03-02

Как вернуть перевод, оформленный через сбербанк онлайн с ошибкой в реквизитах получателя? 26.10.12

Вопрос:

Посоветуйте, пожалуйста: с карты через Сбербанк Онлайн перевела деньги в Альфа Банк. но допустила неточность в отчестве получателя. Сделала запрос в Сбербанк и, потому, что деньги необходимы были безотлагательно, через 1 сутки сделала повторный платёж исправленный. 2й платёж дошёл, первый нет. Сбербанк ответил, что деньги со счета ушли (1-й платёж) в Альфа Банк и задавать вопросы нужно у них. В Альфа Банке отказались давать сведения о итогах перевода, сославшись на конфиденциальность.

В случае если первый перевод не дошёл до получателя, возвратятся ли деньги обратно либо получатель обязан сам идти в банк и решать вопрос по их возврату? Как сделать возврат платежа?

Ответ:

Начнём с того, что в случае если перевод оформлен с неточностью в реквизитах получателя, следовательно, автоматического зачисления денег на счёт получателя уже не окажется. При таких условиях перевод попадает на счёт банка получателя — «до выяснения» либо на счёт лица, чьи реквизиты смогут всецело совпасть с указанными данными в поручении. А дальше вероятны следующие обстановки:

  • Средства зачисляются получателю по номеру счета. разглядев полученное от него подтверждение либо заявление о том, что эти деньги были переведены ему. В заявлении получатель обязан указать №, сумму и дату платёжного документа, и сутки зачисления перевода на корсчет Альфа Банка. Эти сведенья возможно взять в Сбербанке.
  • Средства зачисляются второму клиенту Альфа Банка, в случае если его Ф.И.О и номер счета сходится с данными в платёжном документе. Сведения о получателе в Альфа Банке вам никто не сообщит – эта информация относится к банковской тайне. Тогда возврат перевода вероятен лишь через суд, что в праве эти сведенья в банке взять.
  • По заявлению отправителя, средства со счёта «до выяснения» смогут быть возвращены в банк отправителя и зачислены на счёт получателя. Отзыв платежа

    оформляется в филиале, в котором открыт карточный счёт.

    В вашей ситуации, недошедший платёж нужно искать отправителю средств, т.е. вам, и в обязательном порядке через банк (филиал), в котором у вас открыт карточный счёт.

    В большинстве случаев Банки во взаимоотношения между клиентами не вмешиваются, исходя из этого вам в Сбербанке так и ответили, отмахнулись так сообщить от неприятности. И формально у них на это имеется основание. Так, все держатели банковских карт Сберегательного банка России при оформлении карточного счета подписываются под таким пунктом, изложенным в Условиях применения банковских карт ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»:

    • В случаях необоснованного либо ошибочного перечисления Держателем средств получателям через «Сбербанк ОнЛ@йн » Держатель самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями.
    • Но данный пункт касается лишь обстановок, в то время, когда средства зачислены на счёт получателя либо на счёт любого другого лица по реквизитам, каковые совершенно верно совпадают с реквизитами, указанными отправителем, т.е. в случае если отправитель сделал ошибочный перевод, что зачислен получателю – то решать проблему по возврату денег будет необходимо отправителю. В случае если же при переводе средства попали на счёт «до выяснения» либо же по вине банка ошибочно зачислены на другой счёт, то вернуть перевод возможно.

      Итак, в случае если перевод не дошёл до получателя, а обстоятельство утраты денег вам малоизвестна, нужно обратиться в отделение банка, где обслуживается ваш счёт и написать заявление — запрос на возврат и розыск платежа на вашу карту (карту отправителя). Банк совершит диагностику проведения перевода у себя и сделает запрос в банк получателя. Такая процедура розыска перевода платная, но в этом случае Вам остаётся лишь ожидать результата.

      Создатель проекта: Галина Парфирьевна

      экономист

      Трудилась в России и крупнейших банках Казахстана. Пишет аналитические и обзорные статьи про депозиты, кредиты, ипотеке и другие банковские услуги для предпринимателей и населения.

      Источник: finances-credits.ru

      СБЕРБАНК НЕ ХОЧЕТ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ

      Увлекательные записи:

      Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

      Comments are closed.