Added by on 2013-09-12

Карта мтс деньги. снятие крупной суммы

оценка: 3

Я являюсь обладателем дебетовой карты МТС.Деньги (приобретал в салоне МТС), и продолжительное время применял ее только как карту-копилку. Несколько раз оплачивал ей услуги вебмагазинов, пара раз через PayPal, расплачивался в терминалах, снимал деньги в банкоматах (самого ОРС и банка) — ко всему этому претензий нет. Все трудится как и должно быть.

Наконец, на карте накопилась определенная сумма, которую мне нужно было снять наличными и потом израсходовать.

В тарифах на обслуживание я комиссии за снятие собственных денежных средств не отыскал, но на сайте Банка была размещена информация, что при необходимости снятия денег сверх дневного лимита, нужно написать в офисе банка деньги и заявление возможно взять лишь на следующий сутки. В том месте же было написано, что личные финансовые средства с карты снимаются без рабочей группы.

Меня все устраивало, и я отправился в офис около м. Октябрьская. Отстоял очередь, растолковал оператору обстановку. (Весьма порадовало разделение очереди на тех,кто по кредитам, и всех остальных. Значительно экономит время.).

Женщина культурно выслушала и протянула заявление: Пишите заявление на снятие наличных. Рабочая группа составит 0,5% от снимаемой суммы. Я удивился, уточнил.

Но оператор уверила, что в случае если снятие производится не через кассу, то лишь с рабочей группой.

В заявлении меня смутил пункт обстоятельство снятия. В то время, когда я поинтересовался у оператора, она сообщила: Пишите, что у Вас произошло с картой, из-за чего вы с нее не имеете возможность снять деньги. Я растолковал, что с картой все в порядке, легко на ней установлены ограничения, а мне необходимо снять наличность сверх них.

На это она заявила, что при таких условиях никакого заявления не требуется, лимитов быть не должно, а деньги возможно в кассе.

Не очень приятно поразило то, что касса является некоторый аквариум, стекло которого наблюдает в зал. Так, любой имел возможность видеть какое количество денег я снимаю. Отстоял очередь в кассу, обрисовал обстановку кассиру. Весьма порадовало, что кассир весьма досконально проверила мой паспорт (кроме того постаралась отклеить фотографию). Назвал сумму, попытались сделать проводку — превышение лимитов.

Кассир внесла предложение попытаться снять часть суммы — 100 000. Дал согласие — превышение лимитов. Кассир заявила, что мне необходимо будет определить по горячей телефонной линии какие конкретно у меня ограничения на снятие, и попытаться снимать в их пределах — другого варианта она не видит.

Я позвонил на горячую телефонную линию, где оператор мне сказал, что для проверки лимитов по карте ему необходимо иметь доступ к базе, а база недоступна в связи с обновлением. Ну, значит, не будущее.

Вечером я опять позвонил на горячую телефонную линию. Оператор проверила мои паспортные эти и заявила, что лимит снятия по картам МТС.Деньги — до 100 000 руб. В случае если необходимо больше, то нужно написать заявление на снятие, и внесла предложение сделать это по телефону.

Я дал согласие, по окончании чего оператор заявила, что заявка принята, и внесла предложение выбрать эргономичный мне офис банка чтобы получить наличные, наряду с этим уточнила, что при снятии собственных денежных средств рабочая группа не взимается. Я попросил любой офис, в котором касса огорожена от вторых помещений. Оператор заявила, что она таковой информацией

не располагает, но внесла предложение офис около м. Чистые пруды, т.к. в том месте вероятнее такая имеется. Дал согласие. По окончании чего мне заявили, что деньги возможно будет забирать уже на следующий день.

Назавтра я отправился в отделение банка за деньгами. Сперва пришел к кассе (такие же аквариумы, как и на октябрьской — прекрасно, что народу еще очень не было). Я сообщил кассиру, что оставлял заявление на снятие наличных сверх лимитов снятия, на что она заявила, что у нее таковой информации нет, но она попытается сделать проводку.

Итог проводки — превышение лимитов. Кассир внесла предложение обратиться в оперзал. В оперзале девушка-оператор заявила, что они не получали никакого заявления, и деньги возможно снять легко в кассе. Я растолковал, что на моей карте установлены ограничения снятия, а мне необходимо взять на руки солидную сумму.

Затем ко мне подошел второй сотрудник банка (по всей видимости, старший), задал вопрос фамилию, и какое количество я планирую снимать. Этот сотрудник позвонил по телефону и задал вопрос: На ***ова приходило заявление? Какая сумма?. Позже он заявил, что заявление на снятие вправду имеется, возможно взять деньги, рабочая группа составит 0,5%. Я задал вопрос, из-за чего взимается рабочая группа, в случае если я снимаю собственные деньги.

На это юный человек заявил, что при снятия собственных денег никакой комиссии не будет, попросил девушку-оператора с которой я до этого говорил, сделать проводку и ушел. Женщина сверила мои паспортные эти, проверила по базе и выдала заявление на снятие наличных, предотвратив, что рабочая группа составит 0,5%.

Я снова растолковал, что я снимаю собственные деньги, что на сайте банка, на горячей телефонной линии и пара мин. назад молодым человеком было озвучено, что снятие СОБСТВЕННЫХ денежных средств рабочей группой не облагается. На это женщина заявила, что у нее так трудится программа, и или с рабочей группой, или никак.

Спорить я уже устал, исходя из этого дал согласие. Бланк заявления на снятие наличных мне выдали такой же, как и ранее в офисе у м. Октябрьская. В поле обстоятельство снятия оператор внесла предложение написать в связи с превышением лимитов по карте. По окончании заполнения заявления оператор заполнила кассовый ордер и направила меня в кассу за деньгами.

Кассир проверила ордер, мой паспорт и выдала финансовые средства.

По окончании получения денег, я возвратился в оперзал и задал вопрос, придет ли мне SMS о снятии наличных, раз я снимал по ордеру. Оператор заявила, что в том случае, если у меня подключено СМС-информирование, сообщение придет в любом случае.

Но SMS так и не пришла, что я разглядываю как важный пробел в безопасности. Проверив потом баланс, я заметил, что и деньги и рабочая группа списались со счета.

Напоследок возможно заявить, что в целом карта МТС.Деньги достаточно удобна для ежедневных расчетов, но держать на ней большие суммы (более 50 000 — ежедневный лимит снятия в банкоматах) не выгодно. сотрудники и Операторы культурно и грамотно отвечают на вопросы, но не всецело осведомлены о услугах и собственных продуктах. Помимо этого, банк всеми силами пробует забрать рабочую группу за выдачу клиенту собственных денежных средств, не смотря на то, что на сайте и в тарифах таковой информации нет — это пожалуй самый громадный минус.

Источник: www.banki.ru

Комиссия в банкоматах за рубежом

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.