Added by on 2016-02-19

Когда придут деньги на карту сбербанк

Внесла деньги через банкомат, но на счет они не поступили | Сбербанк

3 мая в 15-45 я внесла большую сумму денег на дебетовую карту через банкомат №650234, что находится в БЦ по адресу ул. Новодмитровская, д.5а, строение 8. Банкомат принял мои деньги, думал пара мин., так что я уже начала весьма нервничать, а после этого написал, что операция выполнена удачно. Одновременно с этим мне пришла SMS, что пополнение счета прошло удачно, с новым балансом на карте.

Практически через пара секунд мне пришла новая SMS об отмене пополнения счета. Я проверила баланс и поняла, что деньги, вправду, не поступили. Тут же я позвонила по телефону, указанному на банкомате, в пункт обслуживания этого банкомата.

Оператор подтвердил, что мои деньги банкомат вправду принял, сказал мне номера транзакций и внес предложение позвонить в работу помощи клиентов по телефону (495) 500-00-05.

Оператор работы помощи кроме этого подтвердил, что деньги сперва поступили на счет, а после этого случилась отмена операции по малоизвестной обстоятельству. Кроме этого оператор принял у меня по телефону прошение о денежной претензии и сказал, что срок рассмотрения заявки — до 30 РАБОЧИХ дней и что результаты заявки будут отправлены мне по email (адрес которой оператор записал с моих слов по телефону).

Я сказала оператору, что меня данный срок совсем не устраивает, мне эти деньги необходимы на данный момент, т.к. их отсутствие нарушает все мои замыслы (а это вправду так!) Оператор внес предложение мне составить новое заявление о том, что меня не устраивают сроки рассмотрения заявки, перевёл на другого эксперта, и по окончании нескольких мин. ожидания звонок был скинут.

Повторно позвонив в работу помощи клиентов, я выяснила, что моему заявлению о денежной претензии должны присвоить номер по окончании того, как его занесут в базу.

На следующий сутки, 4-го мая, я опять позвонила в работу и мне сказали, что номера не знают, т.к. заявка все еще не заведена в базу. На

мой вопрос в то время, когда же она будет занесена в базу? вразумительного ответа оператор не дал, сообщив ну вам же сказали срок рассмотрения заявки! На что я увидела, что сказали срок рассмотрения ЗАЯВКИ, но никакой заявки сейчас, получается, не существует, поскольку ее нет в базе. Оператор сообщил мне, что в срок рассмотрения заявки входит дружно, т.е. занесение ее в базу, разбирательство и т.по поводу.

И что, когда заявку занесут в базу, мне отправят SMS с ее номером (незадолго до мне ничего для того чтобы не давали слово, кстати). А если не отправят, значит вы снова позвоните и спросите, что с вашей заявкой.

Прочтя тут отзывы я осознала, что мое хождение по мукам лишь начинается. И вот сейчас опасаюсь, что или моя заявка куда-то прекрасным образом потеряется, или моих денег в банкомате не окажется или еще что-то произойдёт. Само собой разумеется, хотелось бы сохранять надежду, что вопрос прекрасным образом решится. тем более, что я тружусь в компании, сотрудники которой (а их практически 1500) являются держателями зарплатных карт Сберегательного банка.

Анна, Москва

Комментарии:

Светлана23, 13 августа 2015

Хороший сутки!

Влад либо кто -нибудь кому он отправлял заявления на возвращение денег отправите, прошу вас, на этот электронный адрес myloveazia@gmail.com

ГРОМАДНОЕ Благодарю. БУДУ ОЖИДАТЬ!

user, 27 января 2014

Посредством банкомата Сберегательного банка наличными внёс солидную сумму денег на карту. Вышел чек об успешной операции.

По факту деньги не были зачислены. Написал прошение о спорной операции. Результата не принесло кроме того спустя семь дней.

Составил жалобу и отнёс им. Деньги как в сказке, зачислили в данный же сутки. Я так осознал, что у них это на потоке

для прокрутки чужих денег. Но сталкиваться с юридически подкованными они не рискуют, и это прекрасно. Фактически,

сама жалоба: http://files.mail.ru/627D886022924403A5063F7A430EB7A2

Юлияша, 05 сентября 2013

Влад. и мне пожалуйста пошлите документы vasinajulia@mail.ru

Юлияша, 05 сентября 2013

Источник: lf.rbc.ru

Что делать, если платеж не прошел через терминал?

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.