Added by on 2016-03-25

Отмена заказа на алиэкспресс. возврат денег.

Основная » FAQ » Отмена заказа на Алиэкспресс. Возврат денег.

Создатель: admin | 13.07.2015, 20:20

Допустим, появилась такая обстановка: Вы сделали заказ на Aliexpress, оплатили его, а затем необходимость в товаре пропала (приобрели вещь в магазине, кто-то подарил либо другие обстоятельства). Как быть? Имеется ли возможность отменить заказ и вернуть деньги?

Давайте разберемся.

1-й случай отмены заказа: в случае если товар не оплачен.

Как удалить заказ на Алиэкспресс? В этом случае неприятностей не появится. Необходимо зайти в корзину и убрать позицию. Товар находится в в том месте в течении 20 дней.

В это временной отрезок на вещь накладывается бронь и магазин ожидает оплату. Состояние заказов возможно отслеживать в личных данных. Для этого справа от поисковой строчка выберите в выпадающем меню пункт Мои заказы:

Потом в строчке товара необходимо выбрать желаемое воздействие: оплата или отмена, как на скриншоте ниже.

При отмене необходимо подтвердить воздействие и указать обстоятельство:

2-й случай. Как отменить заказ на Алиэкспресс по окончании оплаты.

Тут посложнее. Клиент может отменить заказ лишь до того момента, пока продавец не пошлёт товар. Такая возможность покажется через дни по окончании оплаты.

Через 24 часа по окончании внесения оплаты (время от времени раньше, как в нашем случае) в личном кабинете наоборот позиции покажется кнопка «Отменить заказ»

Нажимаем на необходимый пункт и запрашиваем отмену:

После этого показываем обстоятельство отказа (выбираем необходимое)

/

Ниже возможно покинуть комментарий для продавца с указанием обстоятельства «Я совершил ошибку при выборе товара/ Я выбрал не тот товар». Как утверждают многие источники, такая обстоятельство есть самая лояльной для продавца и он, вероятнее, отправится Вам навстречу.

Потом остается подождать, пока продавец подтвердит отмену заказа. Он обязан это сделать в течении срока обработки заказа. В случае если это воздействие не будет выполнено, заказ машинально отменится по окончании данного времени.

Недобросовестные продавцы смогут проигнорировать запрос об отказе и послать товар сославшись на то, что опоздали сделать соответствующие пометки в совокупности, поскольку никто не желает терять деньги. В случае если случилось так, что продавец все же не подтвердил отмену, а послал товар, наоборот позиции покажется «Товар послан». При таких условиях Вы имеете право открыть спор:

Входите в соответствующий пункт и открываете спор. Алиэкспресс предложит заполнить форму, в которой нужно указать обстоятельства отказа:

Затем администрация будет решать вопрос о возврате товара и денег. (Кроме этого методом открытия спора решается вопрос компенсации либо возврата товара при несоответствии его описанию, браку и т.д.).

При отмене заказа на Aliexpress возврат денег происходит в течении 2-х недель тем же методом, каким был совершен платеж.

Ка видно, процедура отмены заказа в некоторых случаях (в случае если с продавцом не повезет) не весьма приятная и решается не так скоро, как хотелось бы. Потому пара раз поразмыслите о необходимости в вещи (особенно, в случае если стоит она много), прежде, чем сделать заказ. Так как лучше, дабы таких обстановок не появлялось.

Источник: aliexpress-otvet.ru

Как отменить оплаченный заказ на Алиэкспресс

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.