Added by on 2016-03-29

Перевод денег в другую страну

оценка: 1 не засчитана

Нахожусь в некоем удивлении от работы банка!

12 января 2012 года мне было нужно послать деньги в Эстонию юридическому лицу, сделать мне это необходимо было как возможно стремительнее.

Я пришла в Дополнительный офис № 9055/0645, по адресу Петербург, улица Громадная Зеленина, д.22, дала операционисту реквизиты, написанные от руки. По окончании заполнения операционистом документа о переводе денег я проверила все сведенья и поставила собственную подпись. Желаю сходу подметить, что в документ о переводе денег были внесены все мои эти, включая номер сотового телефона и адрес.

13 января денег на счете получателя не было.

По окончании 5 банковских (как мне сообщили, финансовые средства будут переведены в течении 3-5 дней) дней я опять отправилась в банк, определить, из-за чего до сих пор ничего не пришло. Отстояв в очереди полчаса, я обратилась уже к второму операционисту. На мой вопрос был получен ответ о том, что деньги переведены в Эстонию еще 13 января.

Мне дали номер исходящего документа Сберегательного банка и сообщили, дабы получатель звонил в собственный банк и выяснял про деньги.

Получатель определил.

Как и предполагалось, денег на счету не было.

Тогда я отправилась в банк третий раз. Мне выдали номер документа, уже совсем второй.

В Эстонии заявили, что деньги поступили, но зачислить их не смогут из-за неправильного наименования получателя (в том месте была неточность в двух буквах). И вдобавок Эстонский банк заявил, что уже трижды отправлял запрос в СБЕРБАНК об уточнении наименования получателя! НО почему-то мне об этом ничего не было известно!

СБЕРБАНК не связывался со мной!

Ок, поразмыслила я.

Вся эта катавасия длилась до 25 числа. В следствии уже Эстонский банк отправил мне письмо, которое я должна была принести в СБЕРБАНК, они должны были его послать со собственного адреса в Эстонский банк.

26 января, в 19-00 я это письмо передала операционисту банка, женщина мне заявила, что все сейчас же пошлёт и на следующий день деньги уже зачислят на счет получателя.

И как вы думаете, что было дальше?

27 января никаких денег не было.

У меня крепкие нервы.

28-го я отправилась в банк, выяснить, что мне еще необходимо сделать, дабы деньги наконец-то дошли до адресата. Быть может, необходимо пробежать три круга около отделения банка, либо помолиться всем всевышним прямо в офисе банка, я

это сделаю, лишь пускай деньги-то дойдут уже в итоге!

Придя в СБЕРБАНК, я определю, что обязана заплатить еще 35 долларов за уточнение наименования и межбанковскую переписку получателя. Желаю подметить, что отправляла я деньги 12 января, а вот про доплату за услуги банка я определю 28-го! Не считая того, что СБЕРБАНК уже брал с меня рабочую группу за перевод денег. На мой вопрос, отчего же со мной не связались раньше, дабы урегулировать всю эту обстановку, мне ответили, что никаких моих контактов у банка не было!

Другими словами, у Эстонского банка со мной контакт был, а вот банк, что находится в одном со мной городе, кроме того сообщу больше, на одной улице, контактов никаких не имел! На документе при переводе денег, я повторюсь, оставались все мои эти! Кроме того, операционисту я оставляла кроме этого данные с телефоном мужа и моим телефоном.

Но начальник отделения банка заявила, что: во-первых, операционистка, обслуживавшая меня, ушла в декрет, а во-вторых, в программе никаких информации о документе не остается! Вот это да!

Прекрасно, сроки уже поджимали сильно и я заплатила эти 35 долларов! Мне дали обещание (в очередной раз!), что деньги совершенно верно будут 30 января.

Я решила задать последний вопрос начальнику отделения: куда же подевались все запросы об уточнении наименования получателя от эстонского банка? Все три штуки, отправляемые в СБЕРБАНК еще с 16 января. На что мне был дан ответ, что подобный запрос поступил в отделение лишь 25 января, а 26 я уже сама принесла письмо с уточнениями.

Но вот в чем закавыка, получается, что если бы я не принесла сама письмо, то работники Сберегательного банка никак бы и не отреагировали на деньги и запрос бы бы обратно. Но начальник меня уверил, что таковой ситуации не случилось бы, они нашли бы метод со мной связаться! Ага, волшебным образом программа выдала бы мои эти, что ли?

В общем, целые несостыковки и поведение работников как в детском саду! Одна ушла в декрет, вторая не трудилась в эту смену, а третья ничего не знает. Что за безалаберность?

Да, я согласна, что и моя вина имеется, в том что наименование было написано неверно, но простите, 14 дней проигнорировать меня и запросы из другого банка? Не многовато ли это? Из-за таковой халатности срывается сделка и я теряю деньги!

Источник: www.banki.ru

Отправить деньги любую Страну Мира через Киви Кошелек!

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.