Added by on 2017-12-05

Почему я должен переплачивать из-за вины банка

оценка: 1

Всем хороший сутки! Эмоции негативные по поводу Сберегательного банка у меня копилось весьма долго.

Пожалуй начну сначала, в ноябре 2013г я забрал долгосрочный кредит в Сбербанке в дополнительном офисе г. Сталинграда, находящийся по адресу: ул. Рабоче-крестьянская 14.

Оформление и т.п. прошло прекрасно, сам я живу в другом городе и оплачивать кредит мне эргономичнее было по месту работы, как раз исходя из этого мне сотрудник внес предложение открыть у них вклад с автоматическим списанием денежных средств на погашение кредитного платежа и простую дебетовую карту, вносить финансовые средства сперва на нее, а позже уже с карты переводить их на вклад и со вклада они уже сами списываются на номер счета погашения кредита. Наподобие все прекрасно, но про рабочую группу в размере от 120 – 160, которую снимают за то что карта дебетовая в собственности второму филиалу, определишь уже сам, в то время, когда у тебя просрочка по причине того, что денег, которых ты положил на кредит не хватило для погашения ежемесячного платежа. Так как списалась рабочая группа, про которую ты кроме того и не в курсе и сумма уменьшилась и появляется просрочка и нехорошая кредитная история!

Момент второй, оказывается что погашать кредит с другого города возможно и на ссудный счет, прям в отделении без каких-либо рабочих групп, и снова же определишь это самостоятельно, клиенту информации никакой не предоставляют. Ну в этот самый момент не все так легко, пришел в отделение находящееся по адресу г. Москва Проезд Дежнева д. 27 к. 1 прося перевести деньги на счет погашения ипотечного кредита, сотрудник весьма долго считал, что я от него желаю, и никак сам не имел возможности выполнить данную операцию, пара раз кликала старшую, для уточнения нюансов по данной работе, простояв у стойки мин.

25 так она и не смогла ничего сделать, снова подошла старшая и всю эту операцию проделала сама, сотрудники не сильный ничего не знают. Громадный минус банку за это!

На этом неприятности не закончились, на пятый сутки приходит SMS, где написано, что у меня имеется просрочка с размером платежа, что я именно вносил, перезванивая им по покинутому номеру, мне говорят что у меня просрочка! На мои просьбы взглянуть, что я оплачивал и имеются чеки, посмотрите повнимательней, говорят дескать нам ничего не известно вашим данным, обращайтесь в офис, где брали кредит.

Звонил на горячую телефонную линию, в том месте мне ни чем также оказать помощь не смогут, говорят дескать Поволжский филиал к нам не относится, это вам нужно ехать в офис оформления кредита либо звонить менеджеру у которого оформлял кредит! Это что за идиотизм таковой! Чтобы определить данные по собственному кредиту, прошел платеж либо нет, мне лишь ехать в отделение из одного города в второй, в филиалы Сберегательного банка друг к другу не имеют отношения, у них лишь одно наименование что их объединяет между собой!

Хорошо пробовал звонить в Отделение г. Сталинград ул. Рабоче-крестьянская 14. За год пользования кредитом ни разу, ни одного раза не дозвонился до них тел. 8 8442 936 430 этот номер мне дал сотрудник с этого офиса, трубку не берут. Остается лишь 2 варианта ехать в данный офис дни кинув все! Либо позвонить собственному менеджеру, но наслаждение это не бесплатное за 5 мин. Улетают все деньги с баланса.

Попросил менеджера перезвонить с рабочего номера чтобы убедится, что он еще трудится в данной компании и я могу ему доверится, сотрудник перезванивает мне но не с рабочего номера а с личного мобильного телефона, и говорит что дескать на данный момент какая-то просрочки и ошибка нет и все нормально будет, позвоните мне спустя семь дней. Для меня все это казалось как-то необычно, я кроме того не знаю трудится ли данный человек на данный момент в сбербанке либо нет? Попросил этого сотрудника выслать мне выписку по кредиту на почту, она дала обещание, что сейчас

же все сделает, и ожидаю я эту выписку уже давно и не дождался никак!

Отдельный разговор про данный Сбербанк онлайн, в том месте возможно взглянуть эти по картам, по вкладам, зачисления, приход, уход денежных средств, но вот по кредиту в том месте возможно определить лишь номер соглашения, сумма к оплате, и дата кредита, а вот дошли деньги либо не дошли, взглянуть операции по кредитным квитанциям банк данные не предоставляет, лишь остается при со Сберегательным банком в бубен ходить и стучать чтобы дошли, по тому что из за не компетентности сотрудников в данных областях и несовершенной совокупности работы может и из-за корпоративной политики и подхода очень большая вероятность, что все будет как неизменно.

На одном из платежей у меня появляется просрочка из-за не своевременного погашения кредита, чтобы не рисковать, что из Москвы в Сталинград снова платеж не дойдет не известно почему, я прошу собственную сестру, находящуюся по месту приобретения мной ипотечного кредита, заехать в это отделение и оплатить в том месте мой кредит за дата (платежа по кредиту 21.10.2014г), а оплата производилась 01.11.2014, все проходит удачно она оплачивает кредит, и как бы все нормально ни каких неприятностей нет. Но скоро через 23 дня стало возмможно закрыть досрочно всецело долгосрочный кредит, составив доверенность на собственную Маму, попросил ее с отцом отправиться и закрыть кредит, но тут как постоянно ждёт неприятный сюрприз, сотрудник говорит, что денег на оплату кредита за прошедший месяц не было (тот что оплачивала сестра).

Сотрудник, управляющий и старший никак, ну никак не смогут отыскать платеж за прошедший месяц, все сведенья им предоставили, это какой в этом отделении обязан творится хаос, чтобы всем офисом искать платеж и не отыскать. Так еще ж второй вопрос? Куда делся платеж, из-за чего из-за невнимательных сотрудников, у клиентов появляются просрочки, портится кредитная история, а также будут и настойчиво попросить за это пении, а клиент кроме того и не знает ничего об этом, поскольку банк кроме того не уведомляет о просрочках ни по SMS ни по средствам сотовой связи, ну хоть голубей бы отправили, ни чего.

Концерт длится, потом родителям нужно было снять финансовые средства с полезной бумаги, тут и без того обстановка напряженная а тут сотрудник говорит, что якобы в другом городе с данной бумаги уже кто-то снял деньги, у своих родителей чуть приступ не произошёл, а в действительности, сотрудник где-то, в том месте снова, как постоянно бывает в этом банке не в том направлении взглянул либо прочел, в общем совершил ошибку, и напугал всех до смерти. Из-за чего так трудятся люди в этом банке?

Продолжение направляться, по окончании того как папа съездил за чеками и привез их в отделение, надежды как вы осознаёте все равно уже не было, но О ЧУДО! Нашли деньги, и сейчас можем продолжит начатое дело, другими словами оплата досрочно кредита, но в этот самый момент нас ожидал подвох, вместо того чтобы внести деньги на счет кредита и погасить его как просили родители, сотрудник решил почему-то их положить на счет открытого раннее мной в этом банке вклада, спрашивается Для чего?

А ответ как я полагаю таковой, так так как я еще и могу получить бонусы за пополнение депозита, поразмыслил сотрудник, а кто его об этом просил, из-за чего на себя берут такую ответственность сотрудники данного банка. Что в том месте в обще за беспредел то творится!

Я честно надеюсь, что весть данный кошмар с этим Сберегательным банком у меня закончится в скорое время, и я больше ни в то время, когда! ни в то время, когда. не буду с вами иметь ничего общего, впечатления остались лишь самые негативные, самое занимательное что таких историй довольно много. Потом буду разбираться, любой платеж ежедневно, что я из-за вас оплатил, и нервы, каковые израсходовал, чеки все платежки эти могу дать, обращаться куда лишь возможно, Национальный банк, суд, и т.п. я ощущаю себя одураченным. Благодарю!

Источник: www.banki.ru

Шеф. Игра на повышение. 3 серия

Подобранные по важим запросам, статьи по теме:

Comments are closed.