Added by on 2013-08-15

Понедельник начинается в субботу

Банковские конторы с режимом работы «24/7» необходимы людям

Банки уверяют, что они рядом со своим клиентом неизменно и везде: днем и ночью, в будни, на праздничные дни и в выходные, практически 24 часа семь дней в неделю. И во всех регионах присутствия. На деле же довольно часто оказывается, что это, скорее, рекламный движение.

А по сути, взять банковское обслуживание в выходной либо по окончании рабочего дня не так уж легко. Портал Банки.ру выяснял, как банки трудятся в праздничные дни и выходные.

По словам самих банкиров, в спальных районах по выходным обычно отмечается большой приток клиентов, желающих взять банковские услуги. И это в полной мере конечно, потому, что многие предпочитают заниматься денежными вопросами в нерабочее время. Подобная обстановка отмечается и в праздничные дни.

В это же время кроме того у ВТБ 24 в Москве по воскресеньям трудятся не все конторы, на сайте кредитной организации я насчитала семь. У Банка Москвы — три трудящихся в воскресенье отделения, одно (на Петровке) — кроме того круглосуточное. У Газпромбанка — дополнительные конторы по большому счету не трудятся в воскресенье и всего пара — в субботу.

Кое-какие вопросы возможно решить через операционную кассу (три кассы Газпромбанка трудятся семь дней в неделю), это относится выдачи и приёма вкладов, и разных платежей физлиц.

В плане работы в выходные дни возможно похвалить Сбербанк. Около 45 его столичных контор трудятся в воскресенье (они же, в большинстве случаев, обслуживают клиентов и в праздники), фактически все — в субботу.

У частных банков обстановка с графиком работы в праздничные дни и выходные приблизительно такая же, как и у национальных. Маленькие банки, в большинстве случаев, имеют пара контор, трудящихся в субботу (по сокращенному графику). В воскресенье, уверяют банкиры, спроса на услуги банков нет.

«Отечественный банк трудится в субботу с частными лицами. И в субботу возможно совершить все главные операции для частных лиц: оформить вклад, пластиковую карту, оплатить услуги (ЖКХ, сотовая сообщение и без того потом), обменять валюту, перевести либо взять деньги (финансовые переводы), открыть счет, пополнить карты и другое, — говорит начальник управления по формированию территориальной сети отделений Росавтобанка Виктория Константинова. — Конечно, трудятся и банкоматы, где возможно совершить все главные операции».

Она утвержает, что в банке единый график работы всех отделений в Москве, сравнительно не так давно он был расширен. В будние дни все семь столичных контор трудятся с 9:00 до 20:00, а в субботу — с 10:00 до 16:00.

«В субботу трудятся фактически все конторы продаж банка, в воскресенье — лишь два, ввиду отсутствия у большей части клиентов потребности в обслуживании в данный сутки», — говорит глава департамента розничного бизнеса СБ Банка Герман Белоус. График работы большинства трудящихся в выходные контор — с 9:00 до 17:00.

По словам помощника главы департамента развития бизнеса Связь-Банка Анастасии Гриньковой, в области и Москве по субботам трудятся

шесть дополнительных контор кредитной организации. График достаточно эргономичный — с 9:00 до 20:00, но в воскресенье не работает ни один офис.

Довольно часто и большие частные банки решают остаться без каждый день трудящихся отделений. Говорят, клиентам так комфортно. По словам главы управления контактного центра банка «Открытие» Владимира Омеличева, у кредитной организации в воскресенье трудятся 39 контор, действительно, всего один — в Москве, 35 — в Петербурге, остальные — в регионах России.

У банка «Траст» всего один офис трудится без выходных, у Транскапиталбанка — дополнительные конторы в воскресенье не трудятся по большому счету, функционируют только кредитно-кассовые кассы.

Забавно, что наряду с этим банки, очевидно ратующие за понижение издержек на содержание сети, взывают к тому, что в выходные дни значительно эргономичнее внести деньги в cash-in-банкоматы. «Что касается пополнения карт, то оптимальнее это делать в банкоматах с функцией cash-in либо POS-терминалах, это возможно сделать и в отечественных банкоматах, и у отечественных партнеров — в банкоматах «Уралсиба», — рекомендует Виктория Константинова. — В этом случае пополнение карт происходит фактически за пара секунд». «В выходные дни физические лица смогут осуществлять все операции. При пополнении карточного счета в кассе либо терминале в любой сутки в году финансовые деньги приходят фактически мгновенно», — говорит Герман Белоус. «Каждому своему клиенту мы предлагаем много возможностей дистанционного банковского обслуживания», — отмечает помощник главы Транскапиталбанка Евгений Ивановский.

Неприятность в том, что оборудование, каким бы безукоризненным оно ни было, частенько ломается. И с тем, что нельзя перевести деньги либо погасить кредит, мы сталкиваемся частенько. Исходя из этого каждый день трудящиеся банкоматы не отменяют необходимости работы в выходные дни простых контор.

Кроме Сберегательного банка, имеется и другие кредитные организации, каковые деятельно трудятся в уик-энд. К примеру, у Альфа-Банка в Москве в воскресенье трудится 28 отделений (приблизительно треть из всех контор банка) у банка «Русский Стандарт» — около 30 (приблизительно добрая половина из всех контор), у МКБ — все 59 отделений. График работы большинства контор — с 10:00 до 21:00.

По оценкам деятельно трудящихся в выходные банков, это обоснованно с позиций эффективности. «В отечественных отделениях в Садового кольца по праздникам и выходным клиентов намного меньше, чем по рабочим дням, — комментирует вице-президент МКБ Александр Голованов. — Одновременно с этим в конторах банка в спальных районах по выходным, напротив, большой приток клиентов, желающих взять банковские услуги. И это в полной мере конечно, потому, что многие предпочитают заниматься денежными вопросами в нерабочее время. Помимо этого, кое-какие отделения, расположенные далеко от центра Москвы, по торжественным дням могут похвалиться намного более высокой посещаемостью, чем по будням».

Будем сохранять надежду, что банки отправятся не только по пути расширения интернет-одолжений, но и осознают, что хотя бы пара трудящихся контор в праздничные дни и выходные легко нужны для клиентов. Особенно в случае если речь заходит о розничном банкинге.

Фаина ФИЛИНА, для Banki.ru

Источник: www.banki.ru

Понедельник начинается в субботу. ЛенТВ, 1965 г.

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.