Added by on 2016-08-30

Претензия на возврат денег за товар образец

Претензия на возврат денег за товар. Заявитель купила в магазине сотовый телефон, уплатив его цена, что подтверждается кассовым чеком. Но, при продаже телефона, продавец магазина, в нарушение норм действующего законодательства, не ознакомил заявителя полностью с функциональными изюминками телефона.

В ходе его применения, были отсутствующими те функции, в наличии которых заявителя уверял продавец торговой сети, что есть недопустимым. О произошедшем заявитель сразу же поставил в известность сотрудников администрации магазина, каковые сейчас каких-либо конкретных мер не приняли. Заявитель требует вернуть ему полную цена телефона.

Директору ООО “_____________________»

_______________________________

от ______________________________

П Р Е Т Е Н З И Я

____________ года в торговом предприятии ООО «___________» я купил сотовый телефон марки «__________», уплатив его цена в размере ____ рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Но, при продаже телефона, продавец ООО «____________», в нарушение норм действующего законодательства, не ознакомил меня полностью с функциональными изюминками телефона.

В ходе его применения, были отсутствующими те функции, в наличии которых меня уверял продавец торговой сети, что есть недопустимым.

О произошедшем я сразу же поставил в известность сотрудников администрации ООО «____________», каковые сейчас каких-либо конкретных мер не приняли.

В соответствии с ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан реализовать потребителю товар, соответствующий по качеству необходимым требованиям стандартов, условиям контракта, в большинстве случаев предъявляемым, и информации о товарах.

В соответствии со ст. 18 упомянутого Закона, потребитель при обнаружении в товаре недочётов, если они не были оговорены продавцом, по собственному выбору вправе:

настойчиво попросить замены на товар данной же марки (этих же модели и (либо) артикула);

настойчиво попросить замены на таковой

же товар второй марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

настойчиво попросить соразмерного уменьшения покупной цены;

настойчиво попросить незамедлительного безвозмездного устранения недочётов товара либо возмещения затрат на их исправление потребителем либо третьим лицом;

отказаться от выполнения контракта купли-продажи и настойчиво попросить возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель обязан возвратить товар с недочётами.

Наряду с этим потребитель вправе настойчиво попросить кроме этого полного возмещения убытков, причиненных ему благодаря продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Указанные требования предъявляются потребителем продавцу или уполномоченной организации либо уполномоченному личному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования изготовителю, уполномоченной организации либо уполномоченному личному предпринимателю, импортеру.

Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или иного документа, удостоверяющих условия и факт приобретения товара, не есть основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и при необходимости совершить диагностику качества товара. Потребитель вправе принимать участие в проверке качества товара.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» требую в течение десяти дней с момента получения разрешённой претензии вернуть мне полную цена телефона марки «__________» в размере ____ рублей, и выплатить затраты, израсходованные на юруслуги в размере ______ рублей.

При отклонения претензии, для защиты собственных прав и законных заинтересованностей я должен буду обратиться в суд с требованием о компенсации неустойки, морального ущерба, и взыскания штрафа в доход страны в размере половины цены моего иска.

О принятом ответе прошу уведомить меня в установленный законом срок.

« » _____________ года

Источник: peopleandlaw.ru

Составление претензии. Советы адвоката

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.