Added by on 2014-10-08

Пункты продаж тк

В продаже имеются карты:

— баланс ноль без установленного тарифа – 75 руб.;

— баланс 100, 200, 300 с установленным тарифом «Электронный кошелек».

Как возможно определить остаток средств на транспортной карте?

Определить остаток средств на транспортной карте возможно на сайте www.transkart.ru (информация off line), у кондуктора при оплате проезда, или приложив транспортную карту к считывающему устройству банкомата, терминала (информация on-line).

До какого именно числа и на какую сумму необходимо пополнять льготную транспортную карту?

До 9 числа (включительно) на текущий месяц и с 10 числа на следующий месяц.

— цена единого месячного детского социального проездного билета   образовывает 241 рублей ;

— цена единого месячного социального проездного билета образовывает 399 рубль .

Потеря транспортной карты .

Что делать при потери, кражи электронной транспортной карты ?

При утери транспортной карты гражданину нужно обратиться по телефону (843) 262-80-80 и заблокировать транспортную карту. Потом через 3 рабочих дня ресурс со ветхой транспортной карты возможно перенести на НОВУЮ (баланс 0) . но лишь в течение срока действия данного транспортного ресурса и лишь по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

Что делать при потери, кражи льготной транспортной карты ?

При утери льготной транспортной карты гражданину нужно обратиться в Соцзащиту собственного района для получения на платной базе льготной транспортной карты   вместо потерянной либо пришедшей в негодность по вине пользователя. Неиспользованный остаток транспортного ресурса возможно перенесен на новую транспортную карту лишь в течении срока действия данного транспортного ресурса и лишь по предъявлению пользователем квитанции (чека), печатаемой терминалом пополнения и подтверждающей проведение операции по пополнению транспортного ресурса карты на текущий период.

Что делать при:

    Невозможность продолжения перемещения   транспортного средства по маршруту, позванной техническими неисправностями.

Кондуктор создаёт пересадку пассажиров в второе транспортное средство. Необходимым условием должно быть совпадение маршрутов транспортных средств.

Допускается возврат денежных средств за проезд с электронного проездного билета «Электронный кошелек». Возврат производится сотрудниками пункта по работе с населением на основании письменного заявления. Клиенту нужно детально обрисовать обстановку (№ БСК, дата, время, № транспортного средства, гос.номер транспортного средства, обстоятельство неосуществимости продолжения перемещения транспортного средства).

Финансовые средства возвращаются на транспортную карту клиента в размере несовершенной поездки, при подтверждения от транспортного оператора факта указанного в заявлении.

    Карта не считывается валидатором в транспортном средстве.

Выход из строя транспортной карты не освобождает пользователя от оплаты проезда в транспортном средстве транспортного оператора. В этом случае пользователь обязан оплатить проезд наличными финансовыми средствами по тарифу разовой поездки, установленному для соответствующего транспортного средства.

Какие конкретно документы нужно для возврата денежных средств с транспортной карты при отказа от предстоящего применения карты .

Возврат вероятен при условии не совершения ни одной поездки, в случае если тариф на количество поездок и ЭПБ с тарифом «на срок действия»

  •          копия паспорта Клиента;
  •          копия ИНН Клиента;
  •          кассовый чек последнего пополнения от пополнения и пункта продаж транспортных карт;
  •          транспортная карта Клиента;
  •          заявление на возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней, со дня подачи заявления о возврате.

Как возможно поменять тариф на транспортной карте?

В случае если тариф на срок действия, поменять тариф проездного билета возможно по окончании срока действия тарифа (1 календарный месяц), наряду с этим саму пластиковую  карту поменять не требуется.

В случае если тариф «Электронный кошелек» поменять тариф проездного билета возможно, в то время, когда сумма финансовых единиц равна 0 (ноль).

Более подробную данные по транспортной карте вы имеете возможность взять на сайте ОАО «Транспортная карта» www . transkart . ru   или по телефону            262-80-80 либо 2301-301.

Источник: www.transkart.ru

Эксперимент ТК «ТелеТула»: как работает транспортная карта Тулы

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.