Added by on 2019-03-05

Ситибанк как связаться с оператором

Автоматическое Банковское Обслуживание по телефону (IVR)

Банковские услуги по телефону без соединения с оператором Citiphone

Совокупность Автоматического Банковского Обслуживания по телефону (IVR – Interactive Voice Response) разрешает проводить банковские операции без связи с оператором Citiphone. тем самым повышая уровень конфиденциальности телефонного обслуживания.

Для входа в совокупность номер круглосуточной работы CitiPhone :

+7 (495) 775-75-75 в Москве,

+7 (812) 336-75-75 в Петербурге,

8 (800) 700-38-38 для звонков из вторых городов РФ,

а после этого применяйте клавиатуру Вашего телефона для движения по голосовому меню и выбора нужных банковских одолжений.

Следуя голосовым руководствам Совокупности, Вы сможете легко и скоро осуществить банковские операции в всецело автоматическом режиме. В случае если Вам потребуется помощь, Вы постоянно сможете соединиться с сотрудником отдела CitiPhone, надавив кнопку «0» на телефоне.

Функции, дешёвые в Совокупности Автоматического Банковского Обслуживания по телефону:

  • Активация карты
  • Получение информации о операциях и состоянии счётов по квитанциям
  • Получение информации о последних 15 операциях по квитанциям
  • Получение информации по пластиковой карте о полной сумме задолженности, дешёвом балансе. дате и минимальной сумме платежа его погашения.
  • Получение информации о сумме задолженности и грядущих платежах по потребительскому кредиту
  • Погашение задолженности по пластиковой карте
  • Оплата одолжений, коммунальных платежей
  • Осуществление переводов между собственными квитанциями
  • Осуществление переводов третьим лицам в рублях
  • Изменение текущего главного счета по дебетовой карте
  • Смена ТПИН и ПИН кода
  • Получение информации о размещенных депозитах (не считая информации о пополняемых депозитах)
  • Получение информации об режиме и адресах работы отделений

ответы и Вопросы

Дабы воспользоваться одолжениями Совокупности Автоматического Банковского Обслуживания, убедитесь, что Ваш телефон переведен в тональный режим.

В случае если Вам нужна помощь, Вы постоянно сможете соединиться с сотрудником отдела CitiPhone. надавив кнопку

«0» на телефоне.

Для доступа в совокупность IVR Вам нужно применять ТПИН (Телефонный Персональный Идентификационный Номер). В целях обеспечения безопасности мы рекомендуем Вам запомнить Ваш ТПИН и систематично его изменять. Вы имеете возможность поменять ТПИН в любое время, позвонив в CitiPhone .

Посредством совокупности Автоматического Банковского Обслуживания по телефону вы имеете возможность оплатить услуги сотовой связи МТС, Билайн, МегаФон, междугородней и интернациональной связи Ростелеком ММТ и внутригородской связи МГТС.

Для этого нужно добавить соответствующего получателя через Citibank Online либо через круглосуточную работу CitiPhone .

Добавить получателя через круглосуточную работу CitiPhone весьма легко! Позвоните в Ситибанк по телефонам:

+7 (495) 775-75-75 в Москве,

+7 (812) 336-75-75 в Петербурге,

8-(800) 200-38-38 в других городах РФ

в любое эргономичное для Вас время, введите номер Вашей банковской либо пластиковой карты и ТПИН. После этого, надавив 0, соединитесь со экспертом отдела CitiPhone. Потом назовите

  • оператора связи и
  • 10-ти значный номер телефона, за что Вы желаете платить – для МТС, Билайн, МегаФон, Ростелеком

либо

10-ти значный номер

телефона, контрольный ключ и номер квартиры – для оплаты одолжений

МГТС.

К примеру, для номера телефона (495) 123-4567, в качестве контрольного ключа берутся две последние цифры суммыS = (4*2 + 9*3 + 5*5 + 1*7 + 2*11 + 3*13 + 4*17 + 5*19 + 6*23 + 7*29) = 632.

Контрольный ключ — 32.

По окончании установки платежной инструкции в Вашем персональном меню в Совокупности Автоматического Банковского Обслуживания по телефону покажется наименование соответствующего получателя. Затем для оплаты одолжений Вам необходимо будет

  • позвонить в круглосуточную работу CitiPhone,
  • в меню Совокупности Автоматического Банковского обслуживания два раза надавить 1 и ввести номер Вашей карты и ТПИН-код,
  • потом надавить 2 для осуществления банковских переводов и после этого 3 для осуществления коммунальных платежей,
  • выбрать получателя,
  • выбрать счет и введите сумму платежа,
  • подтвердить платеж.

* при отсутствии активных получателей звонок будет переведен на сотрудника CitiPhone.

Совокупность машинально контролирует подробности платежа. При неточности при вводе, клиент услышит сообщение об неточности; платеж не будет осуществлен.

По платежам в адрес МТС, Мегафон и Билайн сумма зачисляется в реальном времени. Платежи в адрес Ростелеком и МГТС зачисляются максимум в течение 3х рабочих дней.

Для осуществления переводов в рублях РФ третьим лицам при помощи Совокупности Автоматического Банковского Обслуживания, Вам нужно предварительно добавить получателя через эксперта отдела CitiPhone. указав следующую данные:

  • наименование банка получателя;
  • банковский идентификационный код банка получателя (БИК);
  • корреспондентский счет банка получателя;
  • номер счета получателя;
  • имя получателя;
  • подробности платежа (цель).

По окончании добавления получателя достаточно выбрать в меню Совокупности Автоматического Банковского Обслуживания по телефону опцию Осуществление переводов третьим лицам.

Потом, следуя указаниям, каковые Вы услышите, нужно выбрать добавленного ранее получателя и указать сумму платежа.

Вы имеете возможность осуществлять такие переводы через Совокупность Автоматического Банковского Обслуживания по телефону без предварительной установки руководств. Приняв платеж, Ситибанк предоставит Вам номер подтверждения данного платежа.

Просим Вас записать номер подтверждения и сохранять его в течение одного года. Осуществленный так платеж будет зачислен на Ваш счет не позднее окончания следующего рабочего дня.

Вы имеете возможность установить инструкцию по проведению платежей на указанную Вами сумму в определенный сутки месяца в пользу конкретного получателя. Для этого Вам нужно предварительно установить платежную инструкцию через эксперта отдела CitiPhone, указав требуемые подробности платежа.

По окончании установления инструкции по проведению регулярного платежа Вам не нужно будет звонить в банк ежемесячно — АО КБ «Ситибанк» осуществит нужный платеж машинально.

Информация о совершённом платеже будет оказаться на выписке по Вашему счету. Инструкция для того чтобы платежа возможно поменяна Вами в любое время через 24 Hour CitiPhone Banking либо Citibank Online. Единственное, что требуется от Вас, — это поддержание на счете остатка, нужного с целью проведения для того чтобы платежа.

Установлены следующие дневные ограничения на суммы операций, осуществляемые через Совокупность Автоматического банковского обслуживания:

Источник: www.citibank.ru

Номер «живого» оператора Билайн

Подобранные по важим запросам, статьи по теме:

Comments are closed.