Added by on 2014-01-14

Возврат электронных билетов на сайте оао ржд

Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми нижеперечисленными условиями.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете собственный право и дееспособность, денежную состоятельность, и сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в следствии заключения настоящей оферты.

Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.

Возврат вероятен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Электронные билеты, оформленные на пара пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Российская Федерация, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса Люкс (бизнес) в интернациональном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат цены неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса Люкс (бизнес), осуществляется лишь при одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

ВНИМАНИЕ! По окончании получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе либо терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте неосуществим.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронных билетов, по которым выданы посадочные купоны на бланке проездного документа в билетной кассе либо терминале самообслуживания.

Если вы не воспользовались услугой электронной регистрации. возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории РФ и интернационального сообщения со бывшими советскими республиками, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Республикой и Эстонской Республикой Абхазской республикой — осуществляется в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета);
  • интернационального сообщения (дальнее зарубежье) — осуществляется не меньше чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Если вы воспользовались услугой электронной регистрации. возврат неиспользованного электронного билета на поезд:

  • внутреннего сообщения по территории РФ и интернационального сообщения со бывшими советскими республиками, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Республикой и Эстонской Республикой Абхазской республикой осуществляется не меньше чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования;
  • интернационального сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (время указано в контрольном купоне электронного билета).

Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и интернационального сообщения со бывшими советскими республиками, Латвией, Литвой, Абхазией и Эстонией

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории РФ в поезде русского формирования к зачислению на банковскую карту причитается:

  • не позднее чем за 8 часов до отправления поезда

    со станции посадки пассажира — цена проезда, складывающаяся из стоимости плацкарты и стоимости билета;

  • менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимости плацкарты и 50% стоимость билета;
  • менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – лишь цена билета, цена плацкарты не возвращается.

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд интернационального сообщения со бывшими советскими республиками, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Республикой и Эстонской Республикой Абхазской республикой, к зачислению на банковскую карту причитается:

  • не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира — цена проезда, складывающаяся из стоимости плацкарты и стоимости билета;
  • менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — стоимости плацкарты и 50% стоимость билета;
  • менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – лишь цена билета, цена плацкарты не возвращается.

Цена сервисных одолжений (а также постельного белья) возвращается всецело.

При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и интернационального сообщения со бывшими советскими республиками, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазской республикой, цена сервисных одолжений (а также постельного белья) возвращается всецело; взимается сбор – 185 руб. 40 коп. (за каждое место, ставка установлена ФСТ России и действует с 1.01.2016 г. до 31.12.2016 г.).

Возврат билетов на проезд в интернациональном сообщении (дальнее зарубежье)

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в интернациональном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:

  • не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира — цена проезда, складывающаяся из стоимости плацкарты и стоимости билета,
  • менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат цены проезда не производится.

При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место). Сбор взимается в русских рублях по курсу ЦБ РФ на сутки возврата.

При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, благодаря которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных совокупностей (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

ВНИМАНИЕ! Для урегулирования претензий, касающихся неполучения денежных средств за возвращенный неиспользованный электронный билет на банковскую карту, направляться обратиться с письменной претензией в банк, держателем карты которого Вы являетесь.

Источник: pass.rzd.ru

Отправление поезда со станции Феодосия

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.