Added by on 2014-01-20

Втб 24 куда жаловаться

Столкнулась с таким бредом в первый раз, чувств большое количество, попытаюсь выражаться корректно. Но длинно:).

В одном из филиалов банка ВТБ-24 имеется вклад на имя моей (сейчас покойной) бабушки. Мама моя есть единственным наследником, в наследство вступила и оформила на меня доверенность у нотариуса на ведение дела о передаче ей наследственного имущества, а также на получение вкладов и денег (нужно заявить, что мама живёт не в городе, большое количество не наездишься).

С данной доверенностью я оформляла на маму квартиру, доставшуюся ей в наследство от бабушки, дом и т.д. и приобретала деньги по вкладам в разных банках- всё прекрасно.

И вот заканчивается срок вклада в ВТБ-24.

Мамадорогайя, я точно знаю, что если бы бабушка знала, какие конкретно появятся неприятности, она бы сто раз поразмыслила, нести ли ей собственные родные в данный банк :015:.

Так вот- приношу я все документы, даю доверенность, мне информируют, что данную доверенность они будут контролировать 3 рабочих дня (с чего это. В других банках, в т.ч. и в Сбербанке, проверка занимала max. 10-15 мин.), ну да хорошо- мне скрывать нечего, пускай контролируют.

Через 3 дня мне звонят и информируют, что доверенность недействительна, т.к. спустя 8 месяцев по окончании того, как была выписана эта доверенность, моя мама поменяла паспорт. Копии страницы паспорта, где указаны сведения о ранее взятых паспортах, не прокатили. Я к нотариусу, что делает громадные глаза и начинает обосновывать мне, что доверенность настояща… :ded:Всё.

В итоге принимаем ответ оформлять новую доверенность с новыми паспортными данными. Оформили, несу эту доверенность в банк- мне снова втирают про три рабочих дня (на календаре 24.12.2010г). 28.12. мне звонят и говорят, что юристы банка просят пример моей подписи(ДЛЯ ЧЕГО. — вразумительного ответа нет- я осознаю, что легко тянут время).

Взяв пример, говорят, что ответ уже будет по окончании Нового Года (кто бы сомневался. Срок вклада, кстати закончился 17.12.2010г).

И вот развязка (практически): сейчас через десятых лиц выясняем, что сотрудники банка ищут мою маму :010. Связываемся с банком- в чём дело, ответ поражает простотой и наивностью- мы желаем на неё ВЗГЛЯНУТЬ. 010: Для чего.

На неё вообще-то уже нотариус взглянул. Лишь по всей видимости для банка ВТБ-24 университет нотариуса не существует и все нотариально заверенные документы являются филькиной грамотой.

Меньше, заявили, что покажу им маму- дадут деньги :010. Звоню на горячую телефонную линию ВТБ-24, растолковываю обстановку, меня просят подождать, в итоге информируют, что звонили в данный филиал, в том месте заявили, что ответ примут через два дня, меньше ожидайте и не занимайте телефон… :wife:

Часа через полтора по окончании моего звонка на горячую телефонную линию, мне звонят из филиала, где находится вклад, и

информируют, что доверенность, выданная нотариусом, юридически НЕГРАМОТНАЯ :010. Я в шоке :010::010::010: Еду в данный банк, глава мне говорит, что в доверенности не указано, что я имею право приобретать деньги как раз в этом филиале как раз этого банка. Меньше, либо новая доверенность, в которой будет указан этот филиал, либо встреча с мамой, в противном случае деньги так и останутся у них :090.

Я попросила дабы мне написали письменный отказ, но была отправлена.

По большому счету в доверенности указано, что мне предоставляется право не считая всего другого(принять наследство, подавать заявления, приобретать свидетельства, защищать интересы и бла-бла-бла)приобретать деньги и имущество, а также компенсации и вклады по ним. А раздельно имеется свидетельство о праве на наследство по закону, где указано, что наследство, на которое выдано данное св-во складывается из средств по вкладу, хранящегося в филиале таком-то, № счета такой-то. И почему-то в банке «Таврический», «Петровский», Сбербанке такая доверенность всех устраивала, не смотря на то, что названий этих банков естесссно в доверенности нет.

Ну я само собой разумеется позвонила снова на горячую телефонную линию, они естессно позвонили в данный филиал, мальчик что со мной говорил, передал слово в слово, что ему сообщили в том месте (то же, что и мне),и внес предложение дабы… ПРИШЛА МАМА :010.

Я уже готова и маму им привезти и папу, только бы закончить всё это, но сумма вклада приличная, и я точно знаю на 200%, что в то время, когда мама придёт закрывать вклад, данной суммы в кассе «не будет», и ей сообщат в то время, когда она обязана будет опять приехать. Выше я уже писала, что мама живёт не в пяти минутах езды, трудится опять-таки. Заказать заблаговременно сумму- не вариант- сперва она обязана прийти написать заявление, а позже уже приобретать деньги.

Ясно, что в итоге мама будет ездить туда-сюда, но сам факт всей данной ситуации… Я так осознаю, что им легко выгодно, дабы деньги пребывали у них продолжительнее- с 18.12.2010г. деньги лежат просто так (т.е. мы ничего с этого не поимеем, а вот банк…)

Кстати, по окончании второго звонка по горячей телефонной линии, решила позвонить в главный офис, но в том месте по всей видимости кто-то на проводе повесился :(.

Что возможно сделать? Куда возможно ещё пожаловаться. 015:

З.Ы. Нотариусы уже не трудились, может кто тут знает, в случае если в уже существующей доверенности нотариус сделает приписку о том, что я имею право приобретать вклад в филиале этого банка (как просят юристы банка (и просят ли по большому счету??))и поставит печать и что в том месте ещё не знаю, типа «исправленному верить», нужна ли будет ещё одна подпись мамы?

Благодарю тем, кто дочитал до конца:flower:

Для себя сделала вывод- не дай Всевышний ещё раз связаться с данной конторой. wife:

Источник: 2009-2012.littleone.ru

Пакет привилегия ВТБ 24

Увлекательные записи:

Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:

Comments are closed.